Assuntos relacionados a Atendimento ao Público

Foram encontradas 3613 de questões de Atendimento ao Público

A

Atendimento

Atendimento ao telefone

Atendimento Bancário

Atendimento de Qualidade

C

Central de atendimento

Como Lidar com a Concorrência

Comunicação

Comunicação no Atendimento ao Público

Conceito de Comunicação

Conceito de Relações Pessoais

Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes

Cultura Organizacional Escriturário

E

Ética

Ética e Postura do Servidor

Etiqueta Empresarial

F

Feedback

Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público

I

Interação entre Vendedor e Cliente

M

Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica

Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas

Marketing de serviços e valor

Marketing em Empresas de Serviço

N

Noções de Administração de Vendas

Noções de Imaterialidade ou Intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade

Noções de Marketing de Relacionamento

P

Princípios do Atendimento

Processo de Comunicação

Produto, Preço, Praça e Promoção

Propaganda e Promoção

Q

Qualidade do Serviço

Qualidade no Atendimento

Qualidade no Atendimento ao Público

R

Relacionamento Interpessoal

Relações Pessoais

Resolução CMN nº 3.694 de 2009

S

Satisfação e Retenção de Clientes

Satisfação, Valor e Retenção de Clientes

T

Técnicas de Vendas

Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário

Tipos de Comunicação

Trabalho em Equipe

V

Valor Percebido Pelo Cliente

Venda e Telemarketing