A imagem institucional resulta do balanço entre as percepções positivas e negativas que a empresa passa para seus públicos, e uma imagem institucional competitiva contribui para
- A gerar negócios, de forma a conquistar clientes, acionistas, parceiros, entre outros.
- B projetar uma imagem além do real, como meio de atrair mais clientes e aumentar as vendas.
- C manter os recursos humanos atuais da empresa, o que pode complicar a atração dos melhores profissionais do mercado em razão da cobrança agressiva de metas.
- D ampliar o descrédito de certos públicos em consequência da competição acirrada com os concorrentes.