Questões de Expressão nas Relações Públicas (Relações Públicas)

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A linguagem inclusiva evita o uso de palavras, termos e expressões que possam reforçar estereótipos, preconceitos ou discriminação. É uma forma de comunicação que busca promover a inclusão e a representatividade de todas as pessoas.

A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.

  • A Fazer menções a situações de deficiência, incapacidade ou quadro patológico em contexto e sem tom de piedade, recomendando o uso preferencial de “pessoa portadora de necessidades especiais”, que supera uma perspectiva capacitista.
  • B Empregar os termos de preferência das próprias pessoas ao se referir a minorias étnicas, como “negro” ou “afrodescendente” para pessoas de pele negra e “índio” para indivíduos pertencentes a povos originários.
  • C Utilizar a sigla LGBTQIA+, que foi formulada e é usada pela própria comunidade e possui ampla aceitação e reconhecimento público, em que o “A” refere-se a assexual e o símbolo “+” representa pessoas com outras identidades, expressões de gênero e orientações sexuais.
  • D Adotar o termo “opção sexual”, e não “orientação sexual”, uma vez que o que se considera ser homem ou mulher é determinado pela cultura, devendo prevalecer como a pessoa reconhece e percebe a si mesma.
  • E Evitar o termo “pessoa escravizada” para se referir a indivíduos submetidos a trabalho ou condição escrava, refutando termos que desumanizam ou atribuem responsabilidade à vítima, como “escravo”.

Leia o texto a seguir.

O planejamento de relações públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, ___________ a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais traçadas. Não pode ser algo isolado, fora do conjunto das diretrizes e ações delineadas por todos os setores. Cabe ___________ administrarem __________ a comunicação das organizações com seus públicos, atuando não de forma isolada, mas em perfeita sinergia com todas as demais modalidades da comunicação integrada: __________, interna, institucional e mercadológica. Evidentemente, a estratégia para direcionar tudo isso é saber planejar a comunicação organizacional integrada, abrir canais de __________ com os públicos e ouvir a opinião pública, __________ seus anseios e suas necessidades.
Adaptado de KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 204-205.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto, conforme a ordem apresentada.

  • A reafirmando – às mídias sociais – taticamente – digital – venda – criando
  • B reestruturando – aos publicitários – comercialmente – interpessoal – transparência – minimizando
  • C reavaliando – aos jornalistas – informacionalmente – externa – doutrinação – maximizando
  • D corroborando – às relações públicas – estrategicamente – administrativa – diálogo – auscultando
  • E questionando – aos altos executivos – operacionalmente – intrapessoal – influência – ignorando

As palavras e postura corporal são importantes para estabelecer uma comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contém falha na abordagem.

  • A Olhe o receptor com firmeza, receptividade e interesse.
  • B Dê exemplos, realizando o que estiver pedindo ao receptor.
  • C Ouça com atenção e calma, deixando de lado emoções sabotadoras.
  • D Evite encarar o receptor, intimidam com esse ato.
  • E Evite ruídos na comunicação com comentários racistas, misóginos e sexistas.

As palavras e postura corporal são importantes para estabelecer uma comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contém falha na abordagem.

  • A Ouga com atenção e calma, deixando de lado emoções sabotadoras.
  • B Evite ruídos na comunicação com comentários racistas, misóginos e sexistas.
  • C Olhe o receptor com firmeza, receptividade e interesse.
  • D Dé exemplos, realizando o que estiver pedindo ao receptor.
  • E Evite encarar o receptor, há pessoas que se intimidam com esse ato.

O desenvolvimento desta atividade tem por objetivo preparar porta-vozes, autoridades governamentais, ou qualquer outra pessoa que seja responsável por representar a comunicação oficial da Organização onde atua, para encarar os profissionais de imprensa em entrevistas, eventos ou, gestão de crise. Afinal, para se pronunciar com precisão, são necessários conhecimentos técnicos, a fim de eliminar qualquer espaço para margem de interpretações por parte da mídia.

  • A Técnica de abordagem de comunicação.
  • B Técnica de roteiro para gravação de filme.
  • C Técnica de Media Training.
  • D Técnica de Entrevista em estúdio.
  • E Técnica de decupagem.