Questões de Opinião Pública (Relações Públicas)

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A concepção de audiência, dentro do campo de estudos da comunicação, varia entre os seguintes polos:

  • A Aceitação passiva das mensagens e seleção crítica de conteúdos.
  • B Consumo elitista e popularização cultural.
  • C Interatividade tecnológica e isolamento social.
  • D Homogeneização e massificação de hábitos e a fragmentação identitária.
  • E Neutralidade informativa e engajamento político.

Sobre a opinião pública nas relações públicas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Público refere-se a grupos que possuem influência sobre as condições de uma empresa alcançar seus objetivos.
II. O público é caracterizado por agrupamentos espontâneos que debatem controvérsias e buscam decisões coletivas por meio da comunicação.
III. A opinião pública impacta decisões gerenciais, e cabe aos profissionais de Relações Públicas interpretá-la e transmiti-la à gestão organizacional.
IV. A opinião pública é construída internamente nas organizações e se mantém independentemente da percepção externa.
V. A função das Relações Públicas é direcionar a opinião pública para atender aos interesses organizacionais de forma unidirecional.

  • A Apenas I, II e III estão corretas.
  • B Apenas II, III e V estão corretas.
  • C Apenas I, II, III e IV estão corretas.
  • D Apenas III, IV e V estão corretas.
  • E Apenas I, III e V estão corretas.

“Há mesmo quem defenda, por exemplo, que ‘a finalidade primeira do complexo midiático é a produção de pessoas para as audiências que trabalham para aprender a teoria e a prática do consumo’. Ou seja, que o verdadeiro produto das empresas de comunicação de massas não são as mensagens mediáticas, mas sim as audiências, cuja capacidade de consumo é assim vendida aos seus anunciantes. [...] O consumo leva a uma sobrevalorização dos objetos consumidos e reveste aquele conceito de uma importante dimensão simbólica: consomem-se objetos de desejo tornados necessidade, inflacionando assim o seu efetivo valor material.”

PORTELA, Pedro. Introdução aos estudos de audiência. Braga, Portugal: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2019. E-book. (Com adaptações).

O conceito de audiência como mercadoria, refere-se à ideia de que:

  • A as audiências consomem produtos culturais de forma desinteressada.
  • B os media produzem conteúdos educativos para o bem público.
  • C as empresas de comunicação vendem audiências a anunciantes.
  • D a interatividade digital eliminou o valor econômico das audiências.
  • E as audiências são incapazes de resistir à manipulação mediática.

Em pesquisas de opinião pública, qual alternativa descreve corretamente a amostragem não probabilística?

  • A Todos os elementos da população têm a mesma chance de serem selecionados.
  • B O rigor estatístico garante que os resultados sejam generalizáveis para toda a população-alvo.
  • C Utiliza sorteios aleatórios para garantir representatividade estatística.
  • D Exige cálculos de erro amostral para garantir a confiabilidade dos resultados.
  • E O processo de seleção dos participantes depende de critérios subjetivos do pesquisador.

Em Relações Públicas, a compreensão dos diferentes públicos serve para a definição de estratégias comunicacionais. De acordo com a tipologia dos públicos, o público latente é aquele que:

  • A reconhece os problemas que o afetam, porém permanece inerte diante deles.
  • B os membros enfrentam um problema similar resultante da organização, mas não o detectam.
  • C identifica os problemas e atua ativamente na busca por soluções.
  • D não percebe os problemas que o afetam e ignora as ações propostas pela organização.
  • E demonstra indiferença aos problemas mesmo após seu reconhecimento, permanecendo alheio às propostas de intervenção.