Questões de Relacionamento e Responsabilidade Social (Comunicação Social)

Limpar Busca

Nas organizações, a comunicação dirigida visa transmitir informações específicas para pessoas determinadas e, para isso, pode lançar mão de veículos escritos, orais, aproximativos ou auxiliares.
Na classificação de CESCA (2009), são considerados veículos aproximativos

  • A ações de responsabilidade social, concursos e programas de visita.
  • B boletim, jornais e revistas de empresa.
  • C caixa de sugestões; barra de holerite e manual de integração.
  • D conversa, discurso e radiocomunicador.
  • E sinalização, cartaz e filme sonorizado.

As agências de notícias têm sido organizações importantes para a construção da imagem de seus assessorados e, cada vez mais, vêm sendo procuradas por assessorias de comunicação para apoio em diversos trabalhos de grande vulto.
Nesse sentido, as agências de notícias

  • A são as únicas capazes de mobilizar os stakeholders.
  • B são hábeis com a chamada mídia tradicional por estarem há cinco décadas no mercado.
  • C produzem notícias tecnicamente elaboradas, merecendo a publicação, na íntegra, nos ambientes digitais
  • D levam em consideração aspectos importantes no perfil das empresas, sendo capazes de substituir as redes de assessoria próprias.
  • E estão mudando de perfil, ampliando seu portfólio de produtos, encontrando demandas em outras atividades, além da assessoria de imprensa, como pesquisa, eventos, desenvolvimento cultural e responsabilidade social.
Ao explorar a Comunicação Integrada de Marketing a e Construção de Marcas, considere a seguinte situação:

Uma empresa de bebidas está planejando uma campanha publicitária abrangente para promover seu novo produto, um refrigerante sabor kiwi, sem açúcar. A equipe de marketing decidiu utilizar o conceito de storytelling como parte fundamental da estratégia. Desejam contar a história da marca e do produto de maneira envolvente, integrando-a em todos os pontos de contato com o cliente, desde anúncios impressos até interações nas redes sociais.

Diante desse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a função do storytelling nessa campanha.
  • A Storytelling é inadequado nesse caso, pois o foco deve ser exclusivamente nas características técnicas do produto
  • B O storytelling é usado para criar uma narrativa envolvente que ajuda a estabelecer uma conexão emocional entre a marca e os consumidores
  • C A função do storytelling é apenas entreter os consumidores, não influenciando diretamente na percepção da marca
  • D O storytelling é útil apenas em campanhas digitais; mas, nos anúncios impressos, não tem impacto significativo
  • E O storytelling deveria estar limitado a estratégias de relações públicas, não sendo relevante para campanhas publicitárias

No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:

  • A o cancelamento de propaganda enganosa após denúncia de consumidores.
  • B o ambiente e a maneira como ocorre a interação da empresa com o cliente.
  • C produtos perto da data de vencimento ou com problemas para consumo.
  • D custos relacionados à criação, produção e veiculação de campanhas publicitárias.
  • E metas de produtividade que devem ser cumpridas pelos funcionários de uma empresa.