No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:
- A o cancelamento de propaganda enganosa após denúncia de consumidores.
- B o ambiente e a maneira como ocorre a interação da empresa com o cliente.
- C produtos perto da data de vencimento ou com problemas para consumo.
- D custos relacionados à criação, produção e veiculação de campanhas publicitárias.
- E metas de produtividade que devem ser cumpridas pelos funcionários de uma empresa.