Questões de Benefícios Eventuais e de Prestação Continuada/LOAS (Serviço Social)

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Prefeitura de João Alfredo - Entrevistador para Programas Sociais - ADM&TEC (2025)

O Manual do Entrevistador no Cadastro Único recomenda estratégias de abordagem respeitosa e acolhedora, a fim de obter dados fidedignos. Qual orientação exemplifica esse princípio?

  • A Realizar entrevistas em lugares muito expostos, permitindo que outras pessoas escutem informações sigilosas, agilizando o fluxo de demandas.
  • B Evitar perguntas sobre despesas específicas, pois esse tipo de questionamento pode constranger o entrevistado, mesmo que sejam dados importantes.
  • C Ressaltar a importância de informações verdadeiras, assegurando ao entrevistado a confidencialidade dos dados e evitando julgamentos, de modo a fortalecer a confiabilidade do processo.
  • D Limitar o uso de formulários impressos ou digitais, solicitando relatos orais sem registros, objetivando acelerar cada entrevista.

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O Sistema Pró-Social foi desenvolvido para aprimorar a gestão e o monitoramento dos programas sociais. Analise as seguintes afirmativas:

I. Permite o cruzamento automático de registros do Cadastro Único com dados de outros sistemas governamentais, o que torna a identificação de beneficiários mais precisa.
II. Determina validação manual de todos os cadastros, impossibilitando a integração com bases externas.
III. Auxilia no controle das informações sobre renda das famílias, detectando incoerências e subdeclarações.
IV. Elimina completamente a atuação do entrevistador local, pois as entrevistas presenciais passam a ser dispensáveis.

Estão CORRETAS as afirmativas:


  • A I e III, apenas.
  • B I, II e IV, apenas.
  • C II e III, apenas.
  • D III e IV, apenas.

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De acordo com a Constituição Federal, a Seguridade Social compreende a Saúde, a Previdência e a Assistência Social. Qual dimensão da Assistência Social se destaca quando falamos de benefícios não contributivos, como o BPC e Programas de Transferência de Renda?

  • A Perspectiva vinculada à previdência, pois demanda contribuições prévias para a obtenção de valores.
  • B Caráter residual, alcançando apenas grupos fora do mercado de trabalho e sem base legal consolidada.
  • C Função complementar ao setor de saúde, deixando de constituir políticas de proteção básica ou especial.
  • D Papel de proteção à renda, assegurando subsistência a indivíduos ou famílias que não conseguem se manter sozinhos ou que tenham suporte familiar insuficiente.

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O Benefício de Prestação Continuada (BPC) é regulado pelos Decretos n.º 6.214/2007 e n.º 6.564/2008. Em que ponto a elegibilidade ao BPC difere dos demais benefícios de transferência de renda?

  • A Destina-se a qualquer família cuja renda per capita não ultrapasse um salário-mínimo, sem restrições de idade ou condição de saúde.
  • B Exige histórico de contribuições à Previdência Social, excluindo pessoas que nunca contribuíram formalmente.
  • C Direciona-se apenas a crianças e adolescentes envolvidos em situação de exploração laboral, desde que cumpram 100% de frequência escolar.
  • D Atende idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência que não tenham possibilidade de prover o próprio sustento ou de tê-lo provido pela família, respeitando a renda máxima por pessoa estabelecida em lei.

Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família | Bolsa Família | Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS – Lei 8.742 de 1993 e Lei nº 12.435 de 2011 | Política Nacional de Assistência Social – PNAS | Benefícios Eventuais e de Prestação Continuada/LOAS | Assistência Social no Serviço Social


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A formação profissional do entrevistador deve contemplar legislação específica, como o Decreto n.º 6.214/2007 (BPC), o Decreto n.º 5.209/2004 (Bolsa Família) e a Lei n.º 10.836/2004. De que forma o conhecimento dessas normas contribui para a efetividade do trabalho?

  • A Possibilita o uso de regras personalizadas em cada localidade, tornando o acesso aos benefícios dependente das preferências municipais.
  • B Torna desnecessário avaliar a situação social da família, reduzindo o processo a indicadores puramente econômicos.
  • C Restringe o entrevistador a uma triagem superficial, afastando a análise aprofundada do contexto de vulnerabilidade.
  • D Qualifica o profissional para orientar adequadamente os usuários, reconhecendo critérios de cada programa, evitando recusas indevidas e prevenindo falhas na concessão.