Questões de Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social (Serviço Social)

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O estudo diagnóstico tem como objetivo subsidiar a decisão acerca do afastamento da criança ou adolescente do convívio familiar. Salvo em situações de caráter emergencial e/ou de urgência, esta medida deve ser aplicada por autoridade competente, com base em uma recomendação técnica, a partir de um estudo diagnóstico, caso a caso, realizado por equipe interprofissional do órgão aplicador da medida ou por equipe formalmente designada para este fim. Recomenda-se que o estudo diagnóstico contemple, dentre outros, os seguintes aspectos, exceto:

  • A Composição familiar e contexto socioeconômico e cultural no qual a família está inserida.
  • B Valores e costumes da comunidade da qual a família faça parte, especialmente, no caso de minorias étnicas ou comunidades tradicionais.
  • C Condições de acesso da família a serviços, programas e projetos das diversas políticas públicas que possam responder às suas necessidades.
  • D Possibilidade de intervenção profissional e encaminhamentos que visem à superação da situação de violação de direitos, com a necessidade de afastamento da criança e do adolescente da família.
  • E Nos casos de violência intrafamiliar, se há possibilidade de afastamento do agressor da moradia comum para a manutenção da criança ou adolescente na moradia em condições de proteção e segurança.
A mediação é considerada uma forma alternativa de resolução de conflitos que se realiza através da interferência de terceiro imparcial encarregado de auxiliar as partes na solução consensual do dissídio, responsável também por estabelecer melhorias na comunicação dos envolvidos. Acerca desse assunto, marque a alternativa INCORRETA:
  • A É possível afirmar que o ser social compõe o objeto da mediação.
  • B Clareza, escuta ativa e empatia são técnicas ou estratégias que devem ser observadas na intervenção do profissional durante a mediação.
  • C A Teoria Crítica de Marx consubstancia o método da mediação. Esta, por sua vez, possui a universalidade, a singularidade e a particularidade como elementos estruturantes da sua prática.
  • D A mediação visa evitar que dissídios sociais sejam levados para resolução em processo litigioso, posto que os resultados de um acordo amigável no âmbito da mediação tendem a ser mais eficazes do que aqueles resultantes de lides processuais.
  • E A realização de mediações prescinde de conhecimentos jurídicos por parte dos profissionais de Assistência Social.
No que se refere a "mediação", entendida como um processo que retrata a intervenção profissional do Assistente Social na prática, é verdadeiro assinalar que:
  • A A reflexão em torno da categoria de mediação traz à tona as principais determinações modernistas da mediação.
  • B A mediação tem como objeto o "ser social", por ser um processo que retrata a intervenção profissional do Assistente Social na prática social.
  • C as principais determinações modernistas da mediação, cuja concepção se caracteriza por meio da perspectiva da totalidade da realidade, constituem as principais fundamentações da prática profissional do Assistente Social.
  • D o movimento social pela Anistia ocorrido no Brasil, nos anos de 1970, consolidou o Projeto Ético-Político do Assistente Social.
  • E a mediação consiste numa categoria Weberiana, e só é possível por meio do método dialético de análise da realidade

O Serviço Social contribui para a articulação do profissional nos diversos espaços da totalidade social e suas particularidades. Com base nesta afirmação, elenque os principais elementos estruturantes da Mediação de Conflitos.


I. Universalidade, singularidade e particularidade

II. Universalidade, pluralidade e intervenção profissional

III. Singularidade, Particularidade e Escuta ativa

IV. Particularidade, empatia e clareza

V. Escuta ativa, empatia e clareza


Assinale a alternativa correta:

  • A Apenas a (II) está correta
  • B Apenas (I) está correta
  • C Apenas (I e III) estão corretas
  • D Apenas (II e IV) estão corretas
  • E Apenas a (V) está correta
O conhecimento possibilita ao profissional de serviço social estabelecer os instrumentos necessários à serem utilizados no processo de intervenção, portanto, é sabido que a instrumentalidade deve se pautar sobre a realidade social. Sobre a instrumentalidade em Serviço Social, assinale a alternativa que contém apenas os instrumentos diretos de intervenção.
  • A Entrevista, Visita, Acolhimento social e Estudo Social
  • B Parecer Social, Relatório Social e Perícia
  • C Visita, Dinâmicas de Grupo, Atendimento e Parecer Social
  • D Acolhimento social, Acompanhamento social e Visita institucional.
  • E Laudo Social, Dinâmicas de Grupo e Visita