De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), para acompanhar as mudanças de um mundo conectado, o conceito do mix de marketing evoluiu e deve ser redefinido como os “quatro Cs”, descritos aleatoriamente a seguir, entre os quais NÃO se encontra:
- A currency (moeda).
- B cooperation (cooperação).
- C communal activation (ativação comunitária).
- D co-criation (cocriação).
- E conversation (conversa).