Questões de Planejamento Estratégico de Marketing (Marketing)

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Uma empresa que comercializa roupas esportivas identificou que consumidores do Sul do país preferem tecidos mais quentes, enquanto no Nordeste há maior demanda por peças leves e respiráveis. Com base nessa distinção, decidiu personalizar sua linha de produtos de acordo com o local de residência dos clientes.
Esse tipo de estratégia exemplifica a segmentação

  • A geográfica.
  • B demográfica.
  • C psicográfica.
  • D por benefícios.
  • E comportamental.

Uma equipe do governo federal está utilizando ferramentas de Big Data para analisar os padrões de engajamento digital da população com campanhas de utilidade pública promovidas pelos ministérios. O objetivo é compreender quais fatores aumentam a efetividade dessas campanhas nas redes sociais, como cliques em links, curtidas, compartilhamentos e comentários positivos. A base de dados analisada inclui milhões de registros provenientes de diferentes fontes: interações em redes sociais, dados demográficos anonimizados, horários de publicação, características das postagens e conteúdos associados a cada campanha.
Sabe-se que, em pesquisas como essa, é comum serem utilizadas diferentes análises (descritiva, preditiva, prescritiva, diagnóstica ou exploratória) de acordo com os objetivos e a maturidade dos dados disponíveis. Porém, nesse momento, após analisar o desempenho passado de campanhas similares e identificar padrões temporais e temáticos, a equipe deseja usar esses padrões para planejar melhor as futuras postagens e sugerir ações que ampliem o alcance e a interação com o público.
Diante do contexto apresentado, nesse momento, o tipo de análise a ser utilizado pela equipe corresponde à:

  • A análise prescritiva, para propor ajustes estratégicos baseados em padrões detectados anteriormente;
  • B análise descritiva, para medir a quantidade de postagens feitas em cada rede social ao longo do tempo;
  • C análise preditiva, para identificar os motivos que levaram ao baixo desempenho de campanhas anteriores;
  • D análise exploratória, para investigar sentimentos expressos nas interações do público sem objetivo definido;
  • E análise diagnóstica, para recomendar o horário ideal de postagem com base na taxa de engajamento histórica.

O marketing de Turismo constitui um processo estratégico complexo que visa identificar, antecipar e satisfazer as necessidades e expectativas dos turistas. Paralelamente, tem como objetivos fortalecer a competitividade do trade turístico (conjunto de equipamentos da superestrutura constituintes do produto turístico), fomentando o crescimento e o desenvolvimento econômico sustentável das comunidades anfitriãs. Nesse contexto, são apresentadas as seguintes afirmativas sobre o marketing de Turismo:


I.O marketing de Turismo pode ser entendido como um processo por meio do qual o trade turístico identifica seus clientes (turistas), reais e potenciais, e com eles se comunica para conhecer e influenciar suas necessidades, desejos e motivações nos planos local, regional, nacional e internacional, buscando formular e adaptar seus produtos para o alcance pleno da satisfação da demanda.


II.O marketing de Turismo compreende algumas fases essenciais, dentre as quais: a pesquisa de mercado, o desenvolvimento de serviços (produtos) turísticos adequados, sua publicidade e promoção, assim como a orientação sobre os canais de distribuição, de modo que a estes sejam atribuídos determinado valor (preço), capaz de assegurar a lucratividade e a continuidade das atividades do trade turístico e, ao mesmo tempo, a satisfação ótima da demanda.


III.O marketing de Turismo pode ser realizado somente com a utilização de belas fotos e vídeos de destinos turísticos, visto que não há necessidade de conhecimento especializado, capaz de desenvolver estratégias mais eficazes e rentáveis, evitando erros comuns e otimizando os recursos disponíveis.


É correto o que se afirma em:

  • A I e III, apenas.
  • B I e II, apenas.
  • C I, II e III.
  • D II, apenas.
  • E III, apenas.

Sobre o plano de marketing, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) Deve incluir análise do ambiente externo, detalhamento do público-alvo, estratégias de posicionamento e cronograma de ações.

( ) A mensuração de resultados é dispensável no plano de marketing, pois o foco deve estar na execução.

( ) É um documento exclusivo para empresas privadas, sendo vedado ao setor público ou a organizações do terceiro setor.

( ) Deve conter objetivos claros e indicadores de desempenho que permitam avaliar sua eficácia.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

  • A V – F – F – V.
  • B V – V – F – V.
  • C V – F – V – F.
  • D F – F – F – V.
  • E F – V – V – F.

Um estúdio independente brasileiro deseja lançar seu jogo digital em múltiplas plataformas com orçamento limitado. Neste contexto, ao planejar a distribuição de um jogo indie, um estúdio deve

  • A lançar simultaneamente em todas as plataformas possíveis, ainda que exija adaptações custosas.
  • B priorizar uma loja digital com melhor taxa de royalties e depois expandir para outras plataformas.
  • C distribuir apenas em formato físico (mídia impressa) para evitar taxas de lojas digitais.
  • D evitar plataformas de PC e focar apenas em mobile, considerando a monetização do jogo.