Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.
Classe social e cultura são exemplos de variáveis que afetam o comportamento do consumidor.
- Certo
- Errado
Questões de Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing (Marketing)
Marketing Comportamento do Consumidor | Segmentação dos Públicos | Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP-EXE) - Analista de Previdência Complementar Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2025)
Marketing Comportamento do Consumidor | Planejamento Estratégico de Marketing | Customer Relationship Management (CRM) | Pesquisa de Mercado | Marketing de Relacionamento | Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP-EXE) - Analista de Previdência Complementar Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2025)
Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.
A análise de dados de CRM, que possibilita a identificação de padrões de comportamento de clientes em diferentes fases do funil de vendas, permite ações personalizadas para cada etapa.
- Certo
- Errado
Marketing Comportamento do Consumidor | Segmentação dos Públicos | Canais de Comunicação com Clientes | Marketing de Relacionamento | Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP-EXE) - Analista de Previdência Complementar Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2025)
Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.
A decisão de compra do consumidor pode ser influenciada por fatores ambientais.
- Certo
- Errado
Marketing Comportamento do Consumidor | Segmentação dos Públicos | Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP-EXE) - Analista de Previdência Complementar Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2025)
Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.
O comportamento de compra do consumidor pode ser impactado por aspectos psicológicos e demográficos.
- Certo
- Errado
Marketing Ciclo de Vida do Produto | Publicidade e Propaganda | Comportamento do Consumidor | Merchandising | Produtos e Marcas | Planejamento Estratégico de Marketing | Promoção Institucional | Estratégias de Marketing | Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e Parnaíba (CODEVASF) - Analista em Desenvolvimento Regional Área: Publicidade e Propaganda - CESPE/CEBRASPE (2024)
No que se refere à história da publicidade no Brasil, julgue o item que se segue.
O merchandising abrange todo o ciclo de vida do produto, desde a adequação de sua imagem nos pontos de venda até o acompanhamento de seu desempenho junto aos consumidores.
- Certo
- Errado