No marketing social, o gerente de marketing deve conhecer o consumidor, mas também os impactos do consumo dos produtos e serviços para a sociedade em geral e para o meio ambiente. Esse gerente deve levar em conta
- A a reversão de parte da renda da empresa para setores menos privilegiados da sociedade.
- B a implantação de ações para combater o consumerismo.
- C os três vetores: lucros da empresa, satisfação do consumidor e interesse público.
- D a satisfação total do consumidor direto, oferecendo o que ele deseja.