Questões de Marketing Organizacional (Marketing)

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O marketing, sob a ótica de um analista organizacional, envolve a promoção de ideias, valores, objetivos, benefícios e projetos internos para engajar, motivar e alinhar os colaboradores. São consideradas principais Estratégias de Marketing para um Analista Organizacional EXCETO:

  • A Endomarketing.
  • B Desenvolvimento de software interno.
  • C Marketing de Engajamento e Desempenho.
  • D Marketing de Employer Branding (Marca Empregadora).

“Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo... Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade” (Walt Disney). Usar a Disney como referência de análise para o mercado de lazer e entretenimento não é uma novidade. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que:

  • A Os parques temáticos brasileiros estão atingindo um nível de atendimento, encantamento e hospitalidade próximo ao da Disney, sem ficar para trás em nenhum aspecto.
  • B O caso Disney é referência no mundo do entretenimento e no mercado de lazer pelo alto padrão e pela estratégia de negócio de seu fundador em encantar clientes, inclusive pela hospitalidade.
  • C A principal razão para a decadência dos padrões da Disney foi a diminuição dos custos de manutenção dos parques.
  • D A Disney se consolidou como uma referência de negócios nos Estados Unidos, mas não conseguiu expandir seus negócios e sua cultura organizacional em países como a China e o Japão.
  • E Quando a Disney foi inaugurada, alcançou um nível elevado de excelência, porém, após a morte de seu fundador, a qualidade sofreu uma queda significativa.

A criação de conteúdos para as redes sociais demanda um profundo conhecimento do público-alvo. Para que a postagem alcance resultados, os mais assertivos possíveis, fazem-se necessários o estudo e a criação de personas, a fim de entender as características e o comportamento dos consumidores de conteúdos e determinados produtos. Observe a figura a seguir com a descrição de uma persona:

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
(CÂMARA, Marco Túlio Pena. Gestão de conteúdo em mídias sociais 2024.)

Assinale a alternativa cuja relação entre as características da persona e o seu consumo de produtos digitais está INCORRETA.

  • A https://lunetas.com.br/falar-sobre-racismo-com-criancas/
  • B https://www.institutoalgar.org.br/o-empoderamento-feminino/
  • C https://www.loreal-paris.com.br/produtos-para-cabelo-cacheado
  • D https://www.amazon.com.br/Escravid%C3%A3o-primeiro-cativos-Portugal-Palmares-ebook/
  • E https://brasil.elpais.com/internacional/2020-09-07/black-lives-matter-o-rumo-incerto-do-grande-movimentoantirracista.html

Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.


A prospecção ativa, mesmo em mercados altamente regulamentados, é uma estratégia válida, desde que sejam respeitadas as restrições legais e de privacidade de dados aplicáveis.

  • Certo
  • Errado

Acerca de UX (user experience), julgue o item seguinte. 


O planejamento da “voz da marca” envolve características específicas, tais como vocabulário, verbosidade e pontuação, entre outras. 

  • Certo
  • Errado