Questões de Processo Comunicacional nas Organizações (Comunicação Social)

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Tanto em instituições públicas quanto em privadas, o assessor de imprensa exerce muitas funções. Nos órgãos públicos, a assessoria de imprensa é o canal pelo qual a imprensa obtém informações sobre o governo, sobretudo suas realizações. No âmbito corporativo, na iniciativa privada, as assessorias de imprensa são responsáveis pelo relacionamento com seus respectivos públicos-alvo a partir da mídia. Sua função é intermediar as relações entre a imprensa e a instituição, o que também pode afetar a relação com outros públicos, como governos, clientes, empresas, investidores etc. NÃO se trata de atribuição de um assessor de imprensa:

  • A Monitorar as publicações nos meios de comunicação.
  • B Organizar eventos internos para treinamento de equipes.
  • C Sugerir pautas para jornalistas, com o objetivo de gerar cobertura em veículos de comunicação.
  • D Agendar entrevistas com porta-vozes da empresa e preparar respostas para possíveis perguntas da mídia.
  • E Sugerir eventos ou campanhas que podem gerar interesse da mídia e ajudar a posicionar a marca de maneira positiva.

No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente. 


Os canais de comunicação interna são meios utilizados para estabelecer uma comunicação eficiente entre os colaboradores, visando alinhá-los, informá-los e engajá-los.

  • Certo
  • Errado

No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente. 


Uma das funções estratégicas da comunicação organizacional é conscientizar o colaborador sobre seu papel dentro da organização. 

  • Certo
  • Errado

No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente. 


É incumbência da comunicação interna informar, de maneira clara, todos os colaboradores acerca dos objetivos da organização, com vistas a aumentar a confiança e a motivação das equipes.

  • Certo
  • Errado

No que diz respeito à comunicação interna e endomarketing, assinale a afirmativa INCORRETA.

  • A É a atividade de marketing voltada para o público interno, chamado de “cliente interno”.
  • B A comunicação interna é uma das mais importantes ferramentas da comunicação integrada.
  • C É missão da comunicação interna contribuir para o desenvolvimento de um clima interno positivo.
  • D Dispensa integração com a comunicação interna, pois possui objetivos exclusivamente ligados à promoção e vendas internas.
  • E A noção de público interno não se refere somente aos funcionários registrados; engloba também os prestadores de serviços permanentes e temporários, estagiários e trainees, que devem ser considerados como audiência da comunicação interna.