Questões de Comunicação institucional (Comunicação Social)

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Julgue o seguinte item, relativo ao gerenciamento das ações estratégicas em comunicação, a políticas em comunicação e a comunicação e negócios na era digital.


A comunicação institucional visa conquistar a confiança dos stakeholders, por meio da divulgação da filosofia, missão, valores e princípios da organização mediante suas políticas e práticas.

  • Certo
  • Errado

Em relação à comunicação interna e ao jornalismo institucional, julgue o item a seguir.


O jornalismo institucional e o endomarketing compartilham os mesmos públicos-alvo e propósitos, diferenciando-se somente pelas abordagens que adotam.

  • Certo
  • Errado

Em relação à comunicação interna e ao jornalismo institucional, julgue o item a seguir.


No jornalismo institucional de órgãos públicos, devem-se seguir princípios de transparência e prestação de contas e podem-se adotar estratégias típicas do marketing para fortalecer a identidade institucional entre os servidores, desde que isso não configure propaganda governamental.

  • Certo
  • Errado

Em relação à comunicação interna e ao jornalismo institucional, julgue o item a seguir.


No jornalismo institucional, os critérios de noticiabilidade são idênticos aos do jornalismo tradicional, visto que a principal função de ambos é informar o público sobre fatos de interesse geral.

  • Certo
  • Errado

Promover imagem institucional positiva é essencial para a inserção e a sobrevivência da organização na sociedade. Sobre imagem institucional, marque a alternativa INCORRETA: 

  • A Diante da presença dos públicos em diferentes espaços, é importante que as organizações também direcionem esforços para ações que contribuam para a promoção da imagem institucional positiva nos meios online e off-line.
  • B A construção da relação da organização com a imprensa deve ser limitada e com cautela sobre a transparência, de modo a reduzir os riscos à imagem institucional.
  • C A imagem institucional se refere ao modo como uma organização é percebida pela sociedade, o que demanda, entre outras, a atuação de setores ligados à comunicação e ao marketing.
  • D Noticias negativas podem causar prejuízos nos negócios, o que justifica a criação de políticas de Gestão de Risco de Imagem.
  • E A imagem institucional não é única, pois envolve percepções de diversos segmentos que fazem parte das organizações, como investidores, fornecedores e empregados.