Questões comentadas de Concursos do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Maranhão (PROCON-MA)

Limpar Busca

A crença na racionalidade técnica, na especialização funcional, na hierarquia e na estrutura formal constitui um ponto de intersecção entre as seguintes abordagens da Teoria das Organizações:

  • A clássica e burocrática.
  • B burocrática e sistêmica.
  • C clássica e sistêmica.
  • D burocrática e comportamental.
  • E estruturalista e sistêmica.

No processo de evolução da Administração Pública no Brasil, a instituição do Departamento Administrativo do Serviço Público - DASP, situa-se

  • A como órgão gestor do Programa Nacional de Desburocratização protagonizado pelo Ministro Hélio Beltrão no início dos anos 1980.
  • B como marco da consolidação do modelo burocrático e superação do patrimonialismo, criado com a edição do Decreto Lei no 200, de 1967.
  • C como órgão central encarregado da modernização administrativa no Estado Novo do governo de Getúlio Vargas na década de 1930.
  • D como importante vetor na introdução do modelo de Administração Gerencial, no início dos anos 1970, embora ainda contaminado por conceitos do modelo burocrático.
  • E no centro do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, levado a cabo pelo Ministro Bresser Pereira, nos anos 1990 ao influxo da nova gestão pública.

A partir dos estudos de Henri Fayol, restaram melhor explicitadas as atividades próprias do administrador. Entre tais atividades se insere a de controle, que pode ser identificada, exemplificativamente, na(s) seguinte(s) situação(ões) prática(s):


I. comparação dos resultados apresentados com metas preestabelecidas.

II . adoção de medidas corretivas com vistas ao atingimento de objetivos fixados.

III . definição dos rumos do negócio, com fixação de metas e indicadores.


Está correto o que se afirma APENAS em

  • A II.
  • B I.
  • C III .
  • D II e III.
  • E I e II.

As estruturas organizacionais comportam diferentes relações formais em seu âmbito interno. Exemplo de tais relações é aquela exercida pelo chefe de um órgão diretamente sobre seus subordinados, a qual se denomina

  • A gestão de fiscalização.
  • B autoridade de linha.
  • C fundamento de autoridade.
  • D hierarquia funcional.
  • E atuação sistêmica.

Segundo Edgar Schein, cultura organizacional pode ser vista como um 'conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna' (apud, ROBINS. S. P. Comportamento Organizacional. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall, 2005). Nesse diapasão, entre os níveis fundamentais da cultura organizacional, os denominados pressupostos básicos correspondem

  • A aos aspectos objetivos da cultura, passíveis de identificação e mensuração.
  • B ao que há de mais observável na cultura organizacional, tais como símbolos e marcas.
  • C aos denominados artefatos da cultura, que dizem respeito aos aspectos psicológicos envolvidos.
  • D aos valores da organização, que representam o nível intermediário da cultura organizacional.
  • E a aspectos como crenças e percepções, que integram o nível mais profundo da cultura organizacional.