Questões de Gestão estratégica (Administração Geral)

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Comunicação é o processo de transferir e receber informações. Informações são dados organizados que possibilitam a análise de situações e tomada de decisões. Diante o exposto, analise as afirmativas abaixo.

 I. A comunicação para baixo frequentemente tem caráter diretivo. São ordens, informações sobre políticas e programas que a administração pretende implantar, ou modificações na linha de produtos e nos métodos de trabalho.
II. A comunicação para baixo, muitas vezes procura manter as pessoas informadas para que possam trabalhar direito.

Assinale a alternativa correta:
  • A Apenas a afirmativa I está correta
  • B Apenas a afirmativas II está correta
  • C As afirmativas I e II estão corretas
  • D As afirmativas I e II estão incorretas
A comunicação tem diferentes conteúdos. Normalmente, seguem informações sobre desempenho e os eventos dos níveis inferiores. Abaixo, estão alguns tipos de comunicação, sobre eles, assinale a alternativa incorreta.
  • A Pesquisas de atitudes
  • B Pedido do cliente enviado ao depósito para entrega
  • C Sugestões de como melhorar o processo produtivo
  • D Sugestão de maneiras diferentes de fazer o produto ou prestar o serviço
Motivação para o trabalho é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. Sobre este tema analise as afirmativas abaixo.
I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico.
II. Motivos internos têm por objetivo definir os fatores e características pessoais que afetam a motivação e o desempenho.
III. Motivos externos têm por objetivo definir o papel do trabalho e do ambiente de trabalho na motivação e no desempenho. 
Estão corretas as afirmativas:
  • A I, II e III
  • B I e II apenas
  • C I apenas
  • D II apenas
  • E III apenas
A competitividade é uma grande preocupação num ambiente em que muitas organizações disputam a preferência dos mesmos consumidores e clientes. Assinale a alternativa que condiz com a relação entre o esforço e o resultado e que significa realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento de recursos.
  • A Eficiência
  • B Eficácia
  • C Qualidade
  • D Efetividade
  • E Produtividade
Sobre conceitos gerais de Administração, analise as afirmativas abaixo.
I. O desempenho eficiente do processo está associado também a outras unidades de recursos, como o tempo.
II. A antítese da eficiência é o desperdício.
III. Eficiência significa produzir resultados corretos no menor tempo possível.
Estão corretas as afirmativas:
  • A I apenas
  • B II apenas
  • C III apenas
  • D I, II e III
  • E I e II apenas