Questão 5 Comentada - Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Maranhão (PROCON-MA) - Fiscal de Defesa do Consumidor - FCC (2017)

Segundo Edgar Schein, cultura organizacional pode ser vista como um 'conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna' (apud, ROBINS. S. P. Comportamento Organizacional. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall, 2005). Nesse diapasão, entre os níveis fundamentais da cultura organizacional, os denominados pressupostos básicos correspondem

  • A aos aspectos objetivos da cultura, passíveis de identificação e mensuração.
  • B ao que há de mais observável na cultura organizacional, tais como símbolos e marcas.
  • C aos denominados artefatos da cultura, que dizem respeito aos aspectos psicológicos envolvidos.
  • D aos valores da organização, que representam o nível intermediário da cultura organizacional.
  • E a aspectos como crenças e percepções, que integram o nível mais profundo da cultura organizacional.