O ato de recepcionar pessoas exige cordialidade, postura, paciência, e uma percepção rápida de todo o movimento que esteja a sua volta. É fundamental que aquele que é recepcionado (visitante ou convidado), seja tratado com respeito, agilidade e que seja dispensado a ele a devida atenção durante todo o período em que estiver no local. A esse respeito, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
- A O aperto de mão é um cumprimento correto, mas já são aceitos “beijos e abraços”, em cerimonial público, quando há “intimidade” entre quem recepciona e o convidado
- B O tratamento de Senhor, Senhora, Excelência são as formas mais adequadas a se dirigir ao convidado, entretanto o uso do pronome pessoal “você”, já vem sendo incorporado a comunicação cotidiana, no século XXI
- C Deve-se dar prioridade aos mais idosos, aos com necessidades especiais e às mulheres grávidas, estes visitantes ou convidados recebem uma atenção diferenciada desde a sua chegada
- D Cochichos e comentários relativos a informações referentes aos participantes ou autoridades presentes são comuns e podem ser transmitidas aos membros da equipe para que eles possam fcar atentos e atualizados
- E O uso adequado e correto da linguagem é muito importante contudo nas últimas 3 (três) décadas, com o advento da internet, expressões mais simples, denominadas gírias coloquiais passaram a fazer parte do vocabulário cotidiano e são aceitas sem restrições em cerimônias públicas e privadas