Ferramentas de comunicação online, como chats corporativos, estão cada vez mais presentes na rotina de quem atende o público. Indique a alternativa CORRETA que demonstra um uso inteligente dessas ferramentas:
- A Criar um grupo único com todos os assuntos misturados, sobrecarregando de recados e dificultando a localização de dados importantes.
- B Manter conversas exclusivas e secretas, bloqueando o acesso do gestor, para garantir informalidade absoluta.
- C Enviar apenas emojis e figuras sem texto, achando que a equipe compreenderá a intenção.
- D Definir salas de conversa por assunto ou projeto, indicar claramente o que é esperado de cada mensagem e arquivar materiais de acordo com cada tema.