Questão 74 Comentada - Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal - Analista - Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2019)

Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item subsecutivo.


Elemento-chave no gerenciamento de crises, a função de porta-voz de uma instituição deve ser exercida preferencialmente pela presidência da organização.

  • Certo
  • Errado

Gabarito comentado da Questão 74 - Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal - Analista - Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2019)

Análise Técnica: O item está CORRETO. Em gestão de comunicação e gerenciamento de crises, a credibilidade e a autoridade do porta-voz são fundamentais para a legitimidade da mensagem. A Presidência ou mais alta liderança da organização é a fonte com maior autoridade formal e capacidade decisória para representar a instituição, assumir responsabilidades e transmitir confiança ao público e à mídia em situações críticas. As normas e a literatura especializada em Relações Públicas e Comunicação O...

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