Questões comentadas das provas da Prova UNO Chapecó

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A adoção de redes sociais por instituições públicas, incluindo o Poder Legislativo (Câmaras Municipais, Assembleias Legislativas, Congresso Nacional), transformou a comunicação entre parlamentares, a instituição e os cidadãos. Essas plataformas digitais são vistas como ferramentas estratégicas para aumentar a transparência dos atos legislativos e fomentar o engajamento cívico. No entanto, seu uso também apresenta desafios, como a distinção entre comunicação institucional e promoção pessoal do político, a gestão de crises de imagem em tempo real e a propagação de desinformação. Acerca do uso de redes sociais no ambiente do Legislativo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__) A utilização de redes sociais pelo Legislativo é uma ferramenta de transparência ativa, pois permite a divulgação proativa de informações, como transmissões ao vivo de sessões, pautas de votações e resumos de projetos de lei, indo além do que é exigido pela LAI.

(__) O principal objetivo do uso de redes sociais por uma instituição legislativa deve ser a promoção pessoal dos parlamentares que compõem a Mesa Diretora, utilizando o perfil institucional para fortalecer suas imagens individuais.

(__) As redes sociais no Legislativo funcionam como um canal bidirecional (via de mão dupla), permitindo não apenas informar o cidadão, but também receber demandas, críticas e sugestões (engajamento), que podem subsidiar a atuação parlamentar.

(__) A linguagem utilizada nas redes sociais institucionais do Legislativo deve ser rigorosamente técnica e hermética (linguajar jurídico), evitando qualquer tipo de adaptação, como infográficos ou vídeos explicativos, para não simplificar o debate político.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

  • A V, F, V, F.
  • B F, V, F, V.
  • C F, F, V, V.
  • D V, V, F, F.

Em um órgão público, a chefia do setor de transportes observou que alguns motoristas utilizam veículos oficiais para fins particulares e fazem uso indevido de recursos como combustível e tempo de serviço, contrariando as normas internas. Diante dessa situação, a administração promove um treinamento sobre ética no serviço público, destacando os princípios de legalidade, moralidade, impessoalidade e responsabilidade no uso do patrimônio público. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a conduta alinhada aos princípios éticos do serviço público:

  • A Utilizar o veículo público para resolver assuntos pessoais, desde que isso não atrase as atividades do órgão.
  • B Cumprir as normas e procedimentos do órgão, utilizar o veículo apenas para fins de serviço, agir com honestidade, responsabilidade e buscar sempre o interesse público acima do pessoal.
  • C Ignorar as regras de uso dos veículos oficiais, pois pequenas infrações não trazem prejuízo imediato e raramente são fiscalizadas.
  • D Atender preferencialmente colegas ou conhecidos, priorizando relações pessoais em vez das demandas institucionais.

Em um órgão público, a chefia do setor de transportes observou que alguns motoristas demonstram comportamentos inadequados durante o trabalho, como conversar de forma informal com autoridades e servidores transportados, discutir no trânsito e não manter postura adequada no atendimento ao público. Para melhorar a imagem institucional e o relacionamento interpessoal, a direção decide promover um treinamento sobre boas maneiras e etiqueta profissional. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada para refletir boas maneiras no ambiente de trabalho:

  • A Priorizar apenas a condução do veículo, sem se preocupar com a forma de comunicação e comportamento diante dos usuários e colegas de trabalho.
  • B Evitar contato com passageiros e colegas, deixando a comunicação apenas para o setor administrativo, a fim de evitar conflitos.
  • C Interromper passageiros durante o trajeto para agilizar a comunicação, utilizando linguagem informal, desde que o serviço seja concluído rapidamente.
  • D Manter postura respeitosa e profissional, ouvir e responder com atenção e cortesia, utilizar linguagem adequada, demonstrar cordialidade com passageiros e colegas, e cumprir horários e normas de conduta.

Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equipe de logística e desmotivação no trabalho. A direção decide implementar ações para melhorar as relações humanas, como treinamentos de comunicação, feedback construtivo e práticas de cooperação entre os setores. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada para fortalecer as relações humanas e aumentar a produtividade da equipe:

  • A Manter a hierarquia rígida e impor regras de comportamento, esperando que os motoristas se adaptem sem diálogo ou orientação.
  • B Priorizar apenas metas individuais de entrega, estimulando a competitividade entre os motoristas para acelerar os resultados.
  • C Promover a comunicação aberta entre motoristas e equipe de apoio, incentivar o trabalho em equipe, reconhecer os esforços individuais e coletivos e gerenciar conflitos de forma construtiva.
  • D Delegar a resolução de conflitos apenas aos supervisores, sem envolver os motoristas nas decisões e sem incentivar o feedback.

Em um bairro movimentado, durante o horário de pico, um pedestre decide atravessar a rua fora da faixa de segurança, enquanto veículos se aproximam. Alguns motoristas reduzem a velocidade, outros buzinam e freiam bruscamente, causando risco de acidentes.
Considerando as normas do Código de Trânsito Brasileiro (Lei nº 9.503/97) e as boas práticas de trânsito, assinale a alternativa correta:

  • A A travessia fora da faixa de pedestres é permitida se o trânsito estiver lento, desde que o pedestre tenha pressa.
  • B O pedestre deve utilizar as faixas de segurança, obedecer à sinalização e se comportar de forma preventiva, contribuindo para sua segurança e a dos demais usuários da via.
  • C O comportamento do pedestre não é regulamentado pelo CTB, sendo apenas uma questão de conveniência ou bom senso.
  • D Em vias urbanas, o pedestre tem prioridade apenas quando o semáforo estiver verde para travessia; fora disso, ele deve esperar sempre o veículo passar.