Joana é líder de uma equipe composta por sete pessoas. Os membros da equipe são altamente capacitados e não há conflitos de relacionamento relevantes. No entanto, a equipe vem se mostrando pouco produtiva e o nível de satisfação dos membros está baixo. Joana acredita que a baixa eficácia da equipe se deva a fatores de contexto.
Considerando que Joana esteja certa, são fatores de contexto que influenciam a eficácia da equipe, entre outros:
- A clima de confiança; tamanho da equipe;
- B alocação adequada de papéis; liderança e estrutura;
- C recursos adequados; sistemas de avaliação de desempenho;
- D diversidade dos membros; propósito comum;
- E nível de folga social; metas de desempenho por equipe.