Questões de Gestão de Conflitos (Gestão de Pessoas)

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Maria e João trabalham no mesmo departamento e, embora com a mesma formação, sobressaem as diferenças. Tal fato já reproduz trocas de farpas diante dos colegas, o que tem causado momentos de constrangimento para todos. Tal situação caracteriza qual tipo de conflito?

  • A Latente
  • B Manifesto
  • C Percebido
  • D Sentido
Qual é o conflito que apoia os objetivos do grupo e melhora seu desempenho?
  • A Conflito de interesses.
  • B Conflito disfuncional.
  • C Conflito de tempo.
  • D Conflito negociado.
  • E Conflito funcional.

No que se refere à função de direção, julgue o item.


Para Lewin, toda vez que a satisfação é bloqueada por uma barreira ocorre frustração, impedindo que a tensão existente seja liberada.

  • Certo
  • Errado
Em relação aos conflitos, qual deles é demonstrado pelos estudos que são quase sempre conflitos disfuncionais?
  • A Conflitos de relacionamento.
  • B Conflitos de desempenho.
  • C Conflitos de processo.
  • D Conflitos de objetivo.
  • E Conflitos de tarefa.

Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.


Entre os tipos de comportamento existentes para a resolução de conflitos, encontra-se o passivo-agressivo, que é caracterizado por muita irritação e por uma postura fechada, expressa por poucas palavras.

  • Certo
  • Errado