Questões de Processo Administrativo em Gestão de Saúde (Gestão de Saúde e Administração Hospitalar)

Em relação à aprendizagem e suas implicações nas organizações da saúde, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O conhecimento depende da disponibilidade de oportunidades específicas para se desenvolver.
( ) A aprendizagem pode ser definida como mudança estável do comportamento por meio do desenvolvimento das aptidões, que resulta na aquisição de conhecimentos, aprimoramento de habilidades e formação ou mudança de atitudes.
( ) O processo de aprendizagem deve ser contínuo e abranger todos os colaboradores da organização, pois o questionamento e a mudança dos padrões de ações e formas de comportamento nas organizações fomentam a inovação.
( ) O aprendizado e o desenvolvimento devem ser realizados nas atividades do dia a dia de trabalho, quando o que se aprende é colocado em prática, aproximando-se do enfoque da educação bancária.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em um hospital público, a diretoria está discutindo estratégias para ampliar o atendimento, enquanto os chefes de setor se concentram em organizar as escalas de trabalho e os supervisores acompanham diariamente a execução das tarefas pelos servidores. Com base nos níveis de administração e nas competências gerenciais, analise as afirmativas abaixo:

I. A diretoria representa o nível estratégico, responsável por decisões de longo prazo e definição das diretrizes gerais da instituição.
II. Os chefes de setor atuam no nível tático, transformando os planos estratégicos em ações setoriais e coordenando equipes.
III. Os supervisores exercem funções no nível operacional, acompanhando a execução das atividades cotidianas.
IV. O nível estratégico exige predominantemente competências técnicas, pois está voltado ao controle direto das rotinas de trabalho.

Estão corretas apenas:

O controle estratégico envolve etapas interdependentes que orientam as ações organizacionais, sendo especialmente relevante em órgãos públicos de saúde, onde a eficiência no uso dos recursos impacta diretamente na qualidade dos serviços prestados à população.
Com base nessa perspectiva, a sequência correta das etapas do processo de controle é:

Uma gestora de unidade básica de saúde propôs um novo sistema de agendamento digital para melhorar o acesso da população aos atendimentos, reduzir filas e ampliar a cobertura. Para implementar a mudança, ela articulou com a equipe técnica, avaliou riscos e organizou uma fase piloto para testar a solução.
Nesse contexto, o papel gerencial exercido corresponde ao de

Com base na Cartilha da Política Nacional de Humanização (PNH) Gestão e Formação no Processo de Trabalho, do Ministério da Saúde – HumanizaSUS, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os elementos do processo de trabalho às suas respectivas características.

Coluna 1

1. Organização.
2. Regulação.
3. Criação.
4. Gestão coletiva.

Coluna 2

( ) Forma específica de agir, de se relacionar com os colegas e o estabelecimento de regras específicas na divisão de tarefas.
( ) É efetivada na interação entre os trabalhadores, em uma dinâmica que perpassa diferentes pontos de vista particulares, visto que o trabalho é constituído por um conjunto de atividades simultâneas, que possuem características diferentes e são exercidas por trabalhadores de diversas áreas, com saberes e experiências específicas.
( ) Fundamental para a promoção de saúde nos locais de trabalho em que se compreendem as situações nas quais os sujeitos trabalhadores afirmam sua capacidade de intervenção no processo de tomada de decisões no âmbito das organizações de saúde.
( ) Evita fazer a tarefa de forma mecânica, em um processo de aprendizagem e desaprendizagem permanente, uma vez que questiona as prescrições e constrói outros modos de trabalhar para dar conta de uma situação nova e imprevisível.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: