Questões de Gestão de Marca (Comunicação Social)

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No que se refere à elaboração e gestão de campanhas publicitárias, julgue o item a seguir. 


Em campanhas publicitárias omni-channel, a experiência do usuário deve ser adaptada para cada canal específico, o que pode resultar em variações significativas na percepção da marca entre diferentes plataformas. 

  • Certo
  • Errado

No que se refere à elaboração e gestão de campanhas publicitárias, julgue o item a seguir. 


Na elaboração de uma campanha publicitária, a criação de personas é essencial para a definição da imagem da marca de forma precisa, permitindo que as mensagens sejam personalizadas e aumentem a eficácia da campanha. 

  • Certo
  • Errado

No que se refere à elaboração e gestão de campanhas publicitárias, julgue o item a seguir. 


A técnica de inbound marketing em campanhas publicitárias digitais envolve a rápida experimentação de estratégias de marketing de baixo custo, o que pode gerar resultados significativos a curto prazo, mas normalmente não é sustentável para a construção de uma marca a longo prazo. 

  • Certo
  • Errado

Pesquisas de mercado revelam que vários fatores influem no desempenho mercadológico do que é produzido e consumido. Alguns desses fatores estão diretamente ligados ao que a empresa está habilitada a produzir, enquanto outros dependem das qualidades específicas do produto, mas não é possível esquecer que os mercados são compostos de consumidores que estariam dispostos ou relutantes a adquirir o que lhes é oferecido.
NEIVA, Eduardo. Dicionário Houaiss de comunicação e multimídia. São Paulo: Publifolha, 2013.

Dessa forma, um dos elementos de sucesso ou fracasso mercadológico deriva da reputação de uma determinada marca, que tem um valor de mercado, ou seja, um valor patrimonial que recebe o nome de

  • A brand
  • B brand equity
  • C brainwashing
  • D branding
  • E brand loyalty

Para Alina Wheeler (2012), a identidade da marca “é tangível e faz apelo para os sentidos. Você pode vê-la, tocá-la, agarrá-la, ouvi-la, observá-la se mover. A identidade da marca alimenta o reconhecimento, amplia a diferenciação e torna grandes ideias e significados mais acessíveis”. Em relação ao design de identidade da marca, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) Os chamados stakeholders representam aquele grupo principal de clientes diretos da marca, já que afetam o seu sucesso. Identificá-los é um processo contínuo que visa mapear comportamentos, necessidades e percepções desse público a fim de aproveitar as oportunidades. 

( ) A gestão de marcas, também chamada de branding, é um processo que desenvolve a conscientização e amplia a fidelidade do cliente. É uma forma de atribuir valor à marca para expressar por que as pessoas deveriam escolher uma marca e não outra, movida pelo desejo de liderar, aproveitar oportunidades  e superar a concorrência.

( ) O posicionamento leva em conta o mix dos quatro “Ps” do marketing, que dimensionam e afetam as vendas. Tendo por base uma estratégia de marca eficaz, propõe uma diferenciação, a vantagem competitiva e uma proposta de valor que é única.

( ) A assinatura visual é a combinação específica e inegociável da marca comercial e do logotipo. Deve ser exclusiva, durável e sustentável. As melhores assinaturas têm zonas de isolamento para proteger sua presença. Uma empresa pode ter várias assinaturas visuais para diferentes linhas de negócios, incluindo ou não uma tagline

( ) Quase tudo que serve para distinguir produtos e serviços pode ser registrado como marca. Nomes, símbolos, logotipos, taglines, slogans, design de embalagem e de produtos, cores e som – tudo isso são ativos de identidade de marca que podem ser registrados oficialmente e protegidos de litígios futuros. No Brasil, o registro de marcas é feito pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). 


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

  • A V – F – F – V – F.
  • B F – V – F – F – F.
  • C F – V – V – F – V.
  • D V – F – V – F – F.
  • E F – V – V – V – V.