Questões de Ferramenta 5W-2H (Administração Geral)

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Analise as afirmações sobre ferramentas de planejamento estratégico:

I. A matriz GUT prioriza problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.
II. A 5W2H orienta a elaboração de planos de ação, definindo o “porquê” como ponto central.
III. O SWOT identifica forças e fraquezas internas, além de ameaças e oportunidades externas.
IV. O uso simultâneo de GUT e SWOT confunde o gestor, inviabilizando a priorização de ações.

Estão CORRETAS as afirmativas:

  • A I e III, apenas.
  • B I, II e III, apenas.
  • C II e IV, apenas.
  • D I, III e IV, apenas.

O método 5W2H é uma ferramenta de planejamento que auxilia na organização de tarefas e na tomada de decisões. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os elementos dessa metodologia?

  • A Where, Why, What, Who, When, How, How Far.
  • B Why, Where, Who, When, Which, How, How Much.
  • C What, Why, Where, Who, Which, How, How Often.
  • D What, When, Why, Where, Who, How, How Much.

Um gerente está analisando o processo de pagamento a fornecedores da organização em que trabalha, a fim de conduzir mudanças no processo. O gerente gostaria de utilizar uma ferramenta que permita o entendimento claro das ações definidas, métodos, responsabilidades, custos e prazos envolvidos.
Para tal, seria uma ferramenta adequada:

  • A rede PERT;
  • B diagrama de Ishikawa;
  • C 5W2H;
  • D matriz GUT;
  • E diagrama de Pareto.

Analise as afirmativas a seguir:


I. A sigla da ferramenta de gestão 5W2H, traduzida para o português significa: o que será feito? Por que será feito? Onde será feito? Quando será feito? Por quem será feito? Como será feito? Quanto vai custar?

II. 5W2H funciona como um checklist das atividades preventivas e corretivas que devem ser realizadas em uma empresa, descrevendo de modo resumido um objetivo e detalhando as ações, custos e responsáveis para alcançá-lo.


Marque a alternativa CORRETA: 

  • A As duas afirmativas são verdadeiras.
  • B A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • C A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
  • D As duas afirmativas são falsas.

Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.


Embora não permita analisar “o quanto”, a ferramenta 5W2H auxilia na implementação de projetos estratégicos, permitindo a análise de “quando” e “como” será executada determinada ação. 

  • Certo
  • Errado