Questões de Matriz GUT (Administração Geral)

André é o gestor responsável por conduzir melhorias no processo de contas a pagar da organização em que trabalha. Já foram levantados os diversos problemas e identificadas suas causas. Agora, André quer estabelecer a ordem de prioridade das ações de melhoria no processo, considerando: os impactos dos diferentes problemas sobre as pessoas e os resultados; o potencial de agravamento dos diferentes problemas caso não sejam resolvidos; e a urgência na solução de cada problema.
Para auxiliá-lo nessa tarefa, André deve fazer uso da seguinte ferramenta:

Analise as afirmações sobre ferramentas de planejamento estratégico:

I. A matriz GUT prioriza problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.
II. A 5W2H orienta a elaboração de planos de ação, definindo o “porquê” como ponto central.
III. O SWOT identifica forças e fraquezas internas, além de ameaças e oportunidades externas.
IV. O uso simultâneo de GUT e SWOT confunde o gestor, inviabilizando a priorização de ações.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Julgue o próximo item a respeito da gestão de processos. 

Na matriz GUT, utilizada para classificar processos com oportunidades de melhoria, o fator urgência refere-se ao potencial de crescimento do problema, ou seja, a probabilidade de o problema crescer com o passar do tempo.

Uma organização identificou a necessidade de priorizar os problemas mais relevantes para alcançar seus objetivos estratégicos. Para isso, decidiu utilizar a matriz GUT, uma ferramenta amplamente adotada em processos de gestão e tomada de decisão. Essa matriz avalia os problemas com base em três critérios fundamentais. Quais são esses critérios?

A Matriz GUT é uma ferramenta utilizada para priorizar problemas. Uma de suas dimensões refere-se ao potencial de crescimento do problema, ou seja, à propensão de que ele aumente com o passar do tempo. Caso não seja resolvido imediatamente, o problema pode piorar gradualmente ou de maneira brusca. Com base nessa definição, em qual dimensão da Matriz GUT esse critério se encaixa?