Questões de Atribuições das Áreas de Gestão (Administração Geral)

Limpar Busca

A Prefeitura de um município abriu o prédio ao público às 8h. O zelador percebe que o saguão ainda apresenta poeira e lixo do dia anterior. A ação correta

  • A Realizar a limpeza antes do atendimento ao público.
  • B Limpar apenas se houver reclamação.
  • C Solicitar que os servidores limpem.
  • D Isolar o local e encerrar o atendimento.
  • E Aguardar o fim do expediente para limpar.

Planejamento pode ser conceituado como uma direção que será seguida a fim de se alcançar um resultado almejado (Lacombe; Heilborn, 2015). O planejamento é uma ação crucial quando se quer potencializar o alcance dos objetivos, minimizando riscos que podem ser identificados. O conceito de planejamento envolve elaborar, em etapas, planos e programas para alcançar objetivos previamente definidos.


LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2015.


Considerando um planejamento de vendas, identifique os passos sequenciais que devem ser apresentados nos quadros, conforme as etapas descritas a seguir.

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1. Treinamento da equipe de vendas.

2. Análise situacional do mercado.

3. Definição de metas de vendas.

4. Desenvolvimento de estratégias.

5. Acompanhamento dos resultados.


A sequência correta de um planejamento de vendas é:

  • A 1, 2, 3, 4, 5.
  • B 2, 3, 4, 1, 5.
  • C 3, 1, 2, 5, 4.
  • D 3, 4, 1, 2, 5.
  • E 4, 1, 2, 5, 3.

A gestão hoteleira envolve práticas administrativas voltadas ao planejamento, organização, direção e controle de todas as atividades de um hotel. Sobre esse assunto, assinale V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas.


( ) A estrutura organizacional demanda funcionalidade, eficiência e adaptação ao perfil do empreendimento


( ) O gestor é responsável por alinhar os recursos humanos, financeiros e tecnológicos, visando garantir qualidade, competitividade e rentabilidade.


( ) Pensando em padronização, a gestão de um hotel boutique deve seguir os mesmos padrões, processos e estrutura hierárquica de grandes redes hoteleiras internacionais.


( ) O gestor hoteleiro deve atuar de forma estratégica, tomando decisões com base em indicadores de desempenho e tendências de mercado.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

  • A V, F, F, V.
  • B F, F, V, F.
  • C V, V, V, V.
  • D V, V, F, V.
  • E F, V, V, F

Sobre o assunto gestão de recursos humanos, materiais e financeiros de uma escola, julgue os itens a seguir:

I.Na gestão de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos, entre outros, é necessário que o gestor tenha conhecimento de integração e gerenciamento sistêmico para que haja uma sintonia entre os recursos.

II.O ciclo PDCA (Planejar-Agir-Verificar-Executar) é um instrumento de gestão aplicável somente em processos simples, não sendo adequado para os mais complexos.

III.A cadeia de suprimentos envolve todos os níveis de fornecimento do produto desde a matéria-prima até a entrega do produto no seu destino final, além do fluxo reverso de materiais para reciclagem, descarte e devoluções.

É CORRETO o que se afirma em:

  • A I e III apenas.
  • B II e III apenas.
  • C I, II e III.
  • D I apenas.

Após a identificação e a segregação dos medicamentos vencidos, a equipe da farmácia deve seguir procedimentos específicos para a sua destinação final. Essa etapa é regida por rigorosas normas sanitárias e ambientais, que visam tanto à inutilização segura dos fármacos para evitar o consumo indevido, quanto à proteção do meio ambiente contra a contaminação por resíduos químicos. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)A farmácia deve estar incluída no Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) do município, que estabelece as diretrizes para o descarte seguro e ambientalmente adequado dos medicamentos vencidos.
(__)Medicamentos vencidos comuns, como analgésicos e anti-inflamatórios, podem ser descartados no lixo comum, desde que suas embalagens primárias (blísteres, frascos) sejam descaracterizadas para evitar o reuso.
(__)A retirada dos medicamentos vencidos do estoque deve ser formalizada por meio de um registro de baixa no sistema de controle, gerando um documento que comprove o motivo da saída e mantenha a acuracidade do inventário.
(__)O recolhimento dos medicamentos vencidos por empresas especializadas para tratamento e destinação final, como a incineração, é o procedimento padrão recomendado para garantir um descarte seguro e em conformidade com a legislação.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

  • A V, F, V, V.
  • B F, F, V, V.
  • C V, V, V, V.
  • D V, F, F, F.