O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública
O Modelo de Excelência Adaptado à Gestão Pública
O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) é uma adaptação dos princípios da administração privada, como os da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), aplicados ao setor público. Seu objetivo é promover eficiência, transparência e qualidade nos serviços públicos, alinhando-se às demandas da sociedade.
Principais Fundamentos
- Foco no Cidadão: Prioriza as necessidades e expectativas da população como centro das decisões.
- Gestão por Processos: Busca a otimização de rotinas e a redução de burocracia.
- Aprendizado Organizacional: Valoriza a capacitação contínua e a inovação.
- Liderança e Estratégia: Líderes devem alinhar metas institucionais com o interesse público.
- Avaliação por Resultados: Mede desempenho com indicadores de eficácia, eficiência e efetividade.
Diferenças em Relação ao Setor Privado
Enquanto o setor privado busca lucratividade, o MEGP foca em valor público, como equidade, accountability e sustentabilidade. A prestação de contas à sociedade é um diferencial crítico.
Critérios de Avaliação
Baseiam-se em eixos como:
- Estratégia e Planejamento
- Orientação para a Sociedade
- Gestão de Pessoas
- Processos Internos
- Resultados (qualitativos e quantitativos)
Importância para Concursos
Cobrado em provas de Administração Pública, o tema exige compreensão dos princípios do MEGP, sua aplicação e contrastes com modelos privados. Conceitos como accountability, governança e efetividade são frequentemente abordados.
Observação Final
Recomenda-se estudar casos práticos de aplicação do MEGP em órgãos públicos, como tribunais de contas ou prefeituras, para contextualizar a teoria.