Administração Burocrática e Administração Gerencial
Administração Burocrática
A Administração Burocrática é um modelo de gestão pública baseado em normas, hierarquia e formalização de processos, inspirado nos princípios de Max Weber. Caracteriza-se por:
- Foco em regras e procedimentos: Padronização para evitar arbitrariedades.
- Hierarquia rígida: Cadeia de comando clara e divisão de responsabilidades.
- Impersonalidade: Decisões baseadas em critérios técnicos, não pessoais.
- Profissionalização: Servidores concursados e especializados.
- Críticas: Lentidão, excesso de formalismo e resistência a mudanças.
Contexto em concursos: Cobrança sobre princípios weberianos, disfunções da burocracia (como "efeito treinamento") e comparação com outros modelos.
Administração Gerencial
A Administração Gerencial (ou Nova Gestão Pública) surge como reforma à burocracia, incorporando práticas do setor privado. Principais características:
- Eficiência e resultados: Foco em desempenho e metas mensuráveis.
- Descentralização: Maior autonomia para unidades administrativas.
- Orientada ao cidadão: Serviços públicos como "clientes".
- Flexibilidade: Adaptação a mudanças e inovações.
- Ferramentas: Contratos de gestão, avaliação de desempenho e terceirização.
Contexto em concursos: Diferenças para a burocracia, reformas gerenciais (como a Reforma Gerencial de 1995 no Brasil) e críticas (ex.: excesso de marketização).
Comparação para Concursos
| Item | Burocrática | Gerencial |
|---|---|---|
| Objetivo | Controle e legalidade | Eficiência e resultados |
| Estrutura | Hierárquica e centralizada | Flexível e descentralizada |
| Critérios | Processos formais | Resultados mensuráveis |