Questões de O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública (Administração Pública)

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Administração Pública Excelência nos serviços públicos | Qualidade no setor público | Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público | O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública


Prefeitura de João Alfredo - Secretário Escolar Aplicação em 05/04/2025 - ADM&TEC (2025)

Leia a situação hipotética abaixo.


Na Escola Municipal Antônio Lisboa, que atende aproximadamente 400 alunos e conta com uma equipe de 35 colaboradores, o Secretário Escolar identifica situações de risco, incluindo produtos de limpeza armazenados de forma inadequada, escadas sem sinalização, além de desconfortos relatados por funcionários em suas estações de trabalho. Considerando as atribuições da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, CIPA, assinale a ação que promove a cultura de segurança no ambiente escolar.

  • A Agendar inspeções regulares nos espaços de uso comum, elaborar relatórios com sugestões de correção e difundir recomendações preventivas entre servidores e alunos.
  • B Concentrar na verificação de áreas administrativas, delegando a análise dos laboratórios a empresas terceirizadas, abstendo-se de ações educativas.
  • C Subordinar as práticas de segurança a cada departamento, fundamentando a prevenção em decisões tomadas sem ampla divulgação ou registro formal.
  • D Exigir relatórios externos após cada ocorrência, priorizando a descrição dos incidentes sem detalhar planos de correção ou prevenir novos problemas.

Administração Pública Qualidade na Administração Pública | Qualidade no setor público | O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública


Universidade Federal do Sul e Suldeste do Pará (UNIFESSPA) - Técnico - Assuntos Educacionais - FADESP (2025)

Sobre a autoavaliação institucional nas IFES, julgue os itens a seguir.

I. constitui um processo contínuo por meio do qual uma instituição constrói conhecimento sobre sua própria realidade;
II. desvenda formas de organização, administração e ação, identifica pontos fracos, bem como pontos fortes e potencialidades, e estabelece estratégias de superação de problemas;
III. é um processo social e coletivo de reflexão, produção e socialização de conhecimentos sobre a Instituição.

É(São) correto(s) o(s) item(ns)

  • A II, apenas.
  • B I, II e III.
  • C II e III, apenas.
  • D III, apenas.
  • E I e III, apenas.

Administração Pública Qualidade no setor público | O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) | O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública


Prefeitura de Fortaleza - Auditor - IMPARH (2024)

Com base em iniciativas que vinham desde os anos 1990 e em critérios da Fundação Nacional da Qualidade, foi consolidado em 2005 o Modelo de Excelência da Gestão Pública (MPEG). O modelo é formado por oito grupos de critérios, chamados dimensões. A dimensão que compreende as práticas do relacionamento com a sociedade (imagem institucional, conhecimento que a sociedade tem do órgão público e maneira como o órgão público se relaciona com a sociedade e induz sua participação) é chamada de:

  • A interesse público e cidadania.
  • B informação e conhecimento.
  • C público-alvo.
  • D pessoas.

Administração Pública Qualidade no setor público | O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública


Centrais Elétricas de Santa Catarina (CELESC) - Administrador - ACAFE (2024)

Um dos fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é:

  • A Responsabilidade fiscal.
  • B Centralização das decisões.
  • C Expansão do setor público.
  • D Pensamento sistêmico.
  • E Estagnação de processos.

Administração Pública Qualidade no setor público | O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública


Centrais Elétricas de Santa Catarina (CELESC) - Administrador - ACAFE (2024)

No contexto da administração pública:


I O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) promove a adoção de práticas de gestão orientadas para resultados.

PORQUE
II O MEG busca melhorar a eficiência e a eficácia organizacional, por meio da implementação de processos de melhoria contínua.


Assinale a alternativa CORRETA:

  • A As duas afirmativas são verdadeiras, e a I é uma justificativa correta para a II.
  • B As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta para a I.
  • C A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
  • D A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
  • E Tanto a afirmativa I quanto a II são falsas.