Informação, era do conhecimento e gestão do conhecimento
Informação, Era do Conhecimento e Gestão do Conhecimento na Administração Pública
1. Conceitos Fundamentais
Informação: Dados processados e organizados que geram significado e suportam decisões. Na Administração Pública, é base para transparência e eficiência.
Era do Conhecimento: Período pós-industrial onde o conhecimento é o principal recurso econômico e social, exigindo novas formas de gestão pública.
Gestão do Conhecimento (GC): Processo de capturar, armazenar, compartilhar e utilizar conhecimentos organizacionais para melhorar a eficácia da administração.
2. Importância para a Administração Pública
- Tomada de decisão: Uso de informações confiáveis para políticas públicas.
- Inovação: Adaptação às demandas da sociedade digital.
- Eficiência: Redução de custos e otimização de processos.
- Transparência: Lei de Acesso à Informação (LAI) como marco legal.
3. Desafios na Gestão Pública
- Resistência à cultura de compartilhamento de conhecimento.
- Tecnologia defasada em órgãos públicos.
- Proteção de dados sensíveis (LGPD).
- Capacitação de servidores para GC.
4. Ferramentas e Práticas
- TIC's: Sistemas de informação integrados (ex.: e-SIC).
- Banco de dados: Armazenamento e recuperação de informações.
- Comunidades de prática: Troca de experiências entre servidores.
- Lições aprendidas: Documentação de erros e acertos.
5. Legislação Relevante
- Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI).
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD - proteção de dados).
- Decreto nº 9.094/2017 (Governo Digital).
6. Dicas para Concursos
- Focar na diferença entre dado, informação e conhecimento.
- Relacionar GC aos princípios da administração pública (eficiência, transparência).
- Conhecer casos práticos de aplicação da LAI e LGPD no setor público.
- Estudar marcos da era do conhecimento (ex.: sociedade pós-industrial).