Entrevista na Gestão de Pessoas
Entrevista na Gestão de Pessoas: Resumo para Concursos Públicos
1. Conceito e Objetivos
A entrevista é uma ferramenta essencial na Gestão de Pessoas, utilizada para coletar informações, avaliar competências e alinhar expectativas entre organização e candidato/funcionário. Seus principais objetivos incluem:
- Selecionar candidatos adequados ao perfil da vaga
- Avaliar habilidades técnicas e comportamentais
- Identificar potencial de desenvolvimento
- Promover a integração cultural (no caso de entrevistas internas)
2. Tipos de Entrevista
Principais modalidades cobradas em concursos:
- Estruturada: Questões pré-definidas e padronizadas
- Não estruturada: Aberta, com abordagem mais informal
- Mista: Combina aspectos estruturados e abertos
- Por competências: Foco em comportamentos e experiências concretas
- Painel/Grupo: Realizada por vários entrevistadores simultaneamente
3. Etapas do Processo
- Preparação (definição de critérios e perfil)
- Ambientação (quebra-gelo)
- Desenvolvimento (aplicação das questões)
- Encerramento (esclarecimentos e próximos passos)
- Avaliação (análise sistemática das respostas)
4. Técnicas e Boas Práticas
- Escuta ativa e observação de linguagem não-verbal
- Formulação de perguntas abertas e situacionais
- Evitar vieses (estereótipos, efeito halo, etc.)
- Registro sistemático das informações
- Alinhamento com a cultura organizacional
5. Aspectos Relevantes para Concursos
- Diferença entre entrevista de seleção e avaliação de desempenho
- Vantagens e limitações da entrevista como técnica de avaliação
- Princípios éticos no processo de entrevista
- Legislação trabalhista aplicável (não-discriminação, etc.)
- Tendências contemporâneas (entrevistas por vídeo, IA, etc.)