Questões de Gestão de Pessoas

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Em certa organização, a avaliação de desempenho utiliza um método que avalia os resultados de cada funcionário de forma absoluta, com critérios preestabelecidos. O gerente de recursos humanos quer implantar um método que avalie os resultados dos funcionários em relação aos resultados dos colegas de equipe, ou seja, o gerente quer implantar um método de avaliação em que o desempenho seja medido de forma relativa. 

Tendo isso em vista, seriam métodos adequados:

  • A distribuição forçada; comparação por pares;
  • B lista de verificação; ordenação simples;
  • C ordenação simples; incidentes críticos;
  • D comparação por pares; escalas gráficas;
  • E escalas gráficas; distribuição forçada.

Determinados desvios de comportamentos prejudicam o ambiente de trabalho e causam danos à integridade dos trabalhadores no exercício de suas atividades laborais, como, por exemplo, a exposição a situações humilhantes e constrangedoras de forma repetitiva e prolongada. Tal desvio de comportamento é definido como

  • A delinquência.
  • B agressividade.
  • C assédio moral.
  • D procrastinação.

Em certa organização, a alta direção quer evidenciar a contribuição da área de recursos humanos no atingimento dos objetivos organizacionais, por meio de indicadores de gestão.
Assim, o diretor de RH recebeu a incumbência de selecionar indicadores relativos à eficiência dos processos e rotinas da área de recursos humanos. 

Com isso em vista, são indicadores adequados:

  • A índice de retenção; índice de empregados de alto potencial;
  • B número ajustado de empregados pela jornada integral; índice de desligamentos;
  • C horas de treinamento por empregado; amplitude de comando;
  • D número total da força de trabalho; índice de empregados de alto desempenho;
  • E grau de confiança nos pares; proporção de terceirizados sobre o efetivo de empregados.

A gestão de pessoas é influenciada por fatores do contexto externo que têm impacto na orientação de suas políticas e práticas. Um dos fatores externos que afetam as práticas de gestão de pessoas é o mercado de trabalho. 

Em um mercado de trabalho com escassez de oportunidades de emprego, um dos impactos comumente observados nas práticas de gestão de pessoas nas empresas é:

  • A forte investimento em recrutamento;
  • B ênfase no recrutamento interno;
  • C aumento nos investimentos em benefícios sociais para os empregados;
  • D adoção de critérios de seleção mais rígidos e rigorosos;
  • E forte investimento em treinamento, especialmente para os níveis iniciais dos cargos.

A empresa fictícia X produz smartphones e computadores pessoais. É uma empresa que atua em um ambiente dinâmico e adota estratégia de negócio prospectiva e ofensiva. 

Nesse contexto, a empresa X deve ter sua estratégia de RH orientada, entre outros aspectos, para:

  • A salário variável; decisões centralizadas sobre salários;
  • B treinamento no cargo; admissão com ênfase nas qualificações técnicas;
  • C classes amplas de cargos; admissão com ênfase na adaptação da pessoa à cultura organizacional;
  • D recrutamento interno; processo formal de socialização;
  • E planejamento detalhado do cargo; salário baseado em desempenho.