Controle e Avaliação
Controle e Avaliação em Gestão de Pessoas para Concursos
1. Conceitos Básicos
Controle e avaliação são processos essenciais na Gestão de Pessoas, visando monitorar desempenhos, identificar gaps e garantir o alinhamento entre metas organizacionais e individuais. Envolvem:
- Controle: Acompanhamento sistemático de atividades e resultados.
- Avaliação: Análise crítica de desempenho, competências e contribuições.
2. Objetivos
- Assegurar o cumprimento de metas e padrões.
- Identificar necessidades de treinamento.
- Promover feedback contínuo.
- Base para decisões de promoções, bonificações e demissões.
3. Métodos de Avaliação de Desempenho
- Avaliação 360°: Feedback de superiores, pares, subordinados e autoconhecimento.
- Escalas Gráficas: Classificação em critérios pré-definidos (ex.: produtividade).
- Incidentes Críticos: Foco em comportamentos-chave (positivos/negativos).
- Objetivos (OKR/MBO): Avaliação por metas estabelecidas.
4. Indicadores de Gestão de Pessoas (KPIs)
- Absenteísmo (faltas).
- Turnover (rotatividade).
- Produtividade por colaborador.
- Satisfação no clima organizacional.
5. Desafios Comuns
- Subjetividade nas avaliações.
- Resistência a feedbacks negativos.
- Falta de alinhamento entre critérios e estratégia organizacional.
6. Legislação Relevante (BR)
Artigos 482 e 483 da CLT (justa causa e avaliação implícita). Lei 8.112/90 (avaliação no serviço público).
7. Dicas para Concursos
- Foque em métodos de avaliação e diferenças entre eles.
- Relacione KPIs com tomada de decisão.
- Revise casos práticos de aplicação na administração pública.