Questões de Controle e Avaliação (Gestão de Pessoas)

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O procedimento de avaliação de desempenho integra as políticas de recursos humanos, afetando promoção e estabilidade. Assinale a alternativa que exprime uma forma de concretizar esse processo:

  • A Coleta de opiniões aleatórias dos servidores, reunidas em questionário informal, substituindo relatórios técnicos.
  • B Divulgação interna de qualificações prévias, desprovido de participação do servidor, culminando em parecer restrito da chefia.
  • C Reuniões eventuais baseadas em sugestões esparsas, inviabilizando qualquer registro para fins de progressão.
  • D Aplicação de métodos objetivos, contemplando critérios previamente fixados e divulgação dos resultados ao avaliado.

Acerca do gerenciamento de desempenho é correto afirmar, exceto:

  • A O gerenciamento de desempenho pode comprometer o desenvolvimento da equipe e dificultar tanto o crescimento profissional quanto o progresso do negócio.
  • B As empresas que possuem a gestão de desempenho têm práticas de reconhecimento e recompensa mais justas.
  • C Ao ter uma cultura voltada para o desenvolvimento contínuo, a organização estimula a inovação.
  • D Ao identificar áreas de melhoria, a empresa consegue implementar medidas assertivas para elevar a performance.
  • E Ajuda a alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos estratégicos da empresa.

Este método concentra-se em obter feedback exclusivamente da gestão direta do colaborador. Ao contrário de avaliações mais abrangentes, ele limita-se à perspectiva do superior imediato. Algumas características principais dessa avaliação incluem: Foco na Liderança Direta, Feedback Estruturado, Comunicação Direta, Desenvolvimento Individual e Objetivos de Desempenho. Sabe-se que, no processo de avaliação de desempenho, existem diversos métodos disponíveis. Com base nessa informação, assinale a alternativa que se adequa à descrição mencionada.

  • A avaliação 360.º
  • B avaliação 180.º
  • C avaliação 90.º
  • D autoavaliação
  • E avaliação entre pares

São objetivos da avaliação de desempenho, exceto:

  • A Mapear áreas de melhoria.
  • B Ignorar pontos fortes e fracos dos colaboradores.
  • C Gerar metas de melhorias.
  • D Tomar decisões estratégicas.
  • E Motivar e engajar os colaboradores.

Uma organização pública decidiu implementar um sistema de gestão de desempenho que visa alinhar as metas individuais dos servidores às metas estratégicas da instituição. No entanto, muitos servidores sentem que as metas estabelecidas são irreais e não refletem suas reais capacidades e recursos disponíveis. Essa situação gerou um ambiente de trabalho tenso, em que a frustração se tornou comum, afetando a produtividade e a satisfação no trabalho. A fim de que o sistema de gestão de desempenho seja eficaz e motivador, a administração deverá:

  • A Eliminar o sistema de gestão de desempenho, pois a pressão por resultados pode gerar estresse e desmotivação.
  • B Impor as metas e não permitir discussões, pois isso pode desviar o foco dos servidores e comprometer os resultados.
  • C Realizar avaliações trimestrais, mas sem promover ajustes nas metas, para que os servidores aprendam a trabalhar sob pressão.
  • D Manter as metas estabelecidas, pois elas foram definidas com base em benchmarks do setor e são consideradas desafiadoras.
  • E Revisar as metas em conjunto com os servidores, promovendo um diálogo aberto para ajustar as expectativas e garantir que sejam realistas e alcançáveis.