Comportamento de Pessoas nas Organizações
Comportamento de Pessoas nas Organizações – Resumo para Concursos
1. Conceitos Fundamentais
O estudo do comportamento nas organizações analisa como indivíduos e grupos interagem, tomam decisões e impactam o ambiente corporativo. Abrange:
- Comportamento Organizacional: Foco em atitudes, motivação e dinâmicas grupais.
- Gestão de Pessoas: Estratégias para alinhar comportamento individual aos objetivos organizacionais.
2. Teorias Motivacionais (Chave para Concursos)
- Hierarquia das Necessidades (Maslow): Pirâmide com necessidades fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
- Teoria dos Dois Fatores (Herzberg): Fatores higiênicos (evitam insatisfação) e motivacionais (geram satisfação).
- Teoria X e Y (McGregor): X (pessoas evitam trabalho) vs. Y (pessoas são automotivadas).
3. Liderança e Poder
- Estilos de Liderança: Autocrática, democrática e liberal (Lewin).
- Tipos de Poder: Legítimo, de recompensa, coercitivo, especialista e referência (French e Raven).
4. Cultura e Clima Organizacional
- Cultura: Valores, normas e símbolos compartilhados.
- Clima: Percepção coletiva sobre o ambiente de trabalho.
5. Conflitos e Negociação
- Fontes de Conflito: Recursos escassos, diferenças de objetivos, comunicação falha.
- Estratégias: Competição, colaboração, acomodação, evitação e compromisso.
6. Dicas para Concursos
- Foque em teorias motivacionais e estilos de liderança (cobrança frequente).
- Relacione conceitos a casos práticos (ex.: como Herzberg explica benefícios corporativos).
- Atente para diferenças entre cultura (longo prazo) e clima (curto prazo).