Um vigia percebe que seu colega, durante o atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes e o ambiente está tenso. O que pode amenizar essa situação?
- A Colocar o colega em posto isolado, sem contato algum, para evitar novos relatos de má conduta.
- B Desconsiderar as queixas, pois cada profissional tem o próprio estilo de trabalho.
- C Notificar o supervisor, propor um encontro para discutir o problema e mostrar a relevância do trato educado.
- D Transferir as funções de atendimento para outras pessoas, preservando o colega apenas em rondas externas.