Questões de Relacionamento interpessoal (Gestão de Pessoas)

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É a relação entre duas ou mais pessoas considerando o contexto em que vivem, podendo ser pessoal ou profissional. No meio corporativo está associado à conduta do profissional diante de crises, conflitos, superação de obstáculos e a forma com que ele lida com diferentes perfis. A habilidade de cultivar bons relacionamentos requer autoconhecimento e empatia para lidar com divergências de ideias, posicionamentos, percepções, valores, personalidades e objetivos. Qual é o conceito descrito?
  • A Mediação de conflitos.
  • B Relacionamento interpessoal.
  • C Relacionamento intrapessoal.
  • D Comportamento organizacional.

Julgue o item no que se refere a relações humanas, à ética e à responsabilidade social.


O movimento das relações humanas caracterizou-se pela confirmação das ideias da escola clássica de administração, que reconhece e valoriza as dimensões relacionais e sociais no ambiente organizacional.

  • Certo
  • Errado
São atitudes positivas, que contribuem para a construção de um bom relacionamento interpessoal no trabalho, exceto:
  • A desrespeitar o colega.
  • B desenvolver a empatia.
  • C ser cooperativo.
  • D ter boa vontade.

As pessoas são motivadas por necessidades diversas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem. Acerca das relações humanas no trabalho, julgue o item.


As atividades desenvolvidas pelos administradores podem ser agrupadas em três categorias, representando os papéis gerenciais: papéis interpessoais; papéis de informação; e papéis de decisão. Entre os papéis interpessoais, podem ser destacadas as funções de símbolo, de líder e de ligação.

  • Certo
  • Errado

As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a emissão de uma mensagem não verbal negativa pode comprometer o relacionamento interpessoal. Diante de um conjunto de expressões não verbais, considera-se expressão negativa:

  • A ficar com a boca relaxada.
  • B tamborilar os dedos.
  • C estar pronto para ouvir.
  • D ficar com as pupilas dilatadas.
  • E afirmar com a cabeça.