As palavras e postura corporal são importantes para estabelecer uma comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contém falha na abordagem.
- A Evite ruídos na comunicação com comentários racistas, misóginos e sexistas.
- B Olhe o receptor com firmeza, receptividade e interesse.
- C Ouça com atenção e calma, deixando de lado emoções sabotadoras.
- D Evite encarar o receptor, há pessoas que se intimidam com esse ato.
- E Dê exemplos, realizando o que estiver pedindo ao receptor.