Questões de Comunicação Organizacional Integrada (Jornalismo)

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O jornalista de uma grande agência de notícias recebeu a informação de que determinada empresa local irá inaugurar uma nova filial em um bairro de alto padrão da cidade, oferecendo produtos exclusivos para uma clientela selecionada. Sabe-se que a inauguração contará com a presença de diversas celebridades e será realizada com uma festa de gala, com ampla cobertura de mídia prevista. A empresa solicitou um release para divulgar esse evento. Com base no caso hipotético, qual tipo de release deverá ser produzido, e qual a sua correta conceituação?

  • A Release institucional: promover a imagem da empresa, destacando seu histórico e suas conquistas ao longo dos anos, sem foco no evento em si.
  • B Release de crise: comunicar a solução para um problema ou situação negativa envolvendo a empresa, como um recall de produto ou protesto de consumidores.
  • C Release de eventos: informar sobre a realização do evento em si, com detalhes sobre data, horário, local, atrações e convidados, destacando a importância do evento no contexto social e empresarial.
  • D Release de lançamento: divulgar o novo produto ou serviço oferecido pela empresa, com ênfase na inovação e na exclusividade da nova filial, destacando características únicas e novidades do mercado.
  • E Release de relacionamento com a imprensa: criar uma comunicação contínua e transparente com a imprensa, oferecendo atualizações constantes sobre o andamento das atividades da empresa e incentivando o contato com jornalistas.

A assessoria de comunicação de determinada Câmara Municipal recebeu o seguinte briefing da Mesa Diretora para uma campanha de transparência e participação popular:

“A Mesa Diretora quer ampliar a participação popular nas sessões ordinárias e audiências públicas da Câmara Municipal. Um diagnóstico realizado mostra que apenas 2% da população acompanha as atividades legislativas. Precisamos, portanto, de uma estratégia que aproxime especialmente jovens entre 16 a 29 anos e lideranças comunitárias. Temos um novo sistema de transmissão on-line das sessões e um aplicativo para envio de sugestões de projetos de lei. O orçamento é limitado e a campanha deve durar quatro meses.”

Considerando o briefing fornecido, bem como o contexto da comunicação legislativa municipal, assinale a alternativa que apresenta uma abordagem INCORRETA para o desenvolvimento da estratégia de comunicação.

  • A Criar um programa híbrido de participação cidadã, combinando encontros presenciais nas associações de bairro com transmissões ao vivo e interativas das sessões legislativas.
  • B Estabelecer uma rede de multiplicadores jovens, capacitando estudantes universitários e líderes comunitários para utilizarem o novo aplicativo e disseminarem seu uso em suas respectivas comunidades.
  • C Desenvolver uma série multiplataforma de conteúdos educativos, com ênfase em vídeos curtos para TikTok e Instagram, complementados por podcasts semanais sobre o impacto da legislação municipal no cotidiano
  • D Implementar uma estratégia digital segmentada com marketing de influência, priorizando influenciadores locais com mais de dez mil seguidores nas redes sociais e histórico de engajamento em pautas sociais para amplificar o alcance das transmissões on-line.
  • E Estruturar uma estratégia mista que priorize canais digitais para o público jovem, destinando oitenta por cento do orçamento para redes sociais e mídia on-line, e mantendo vinte por cento para ações presenciais e materiais impressos focados nas lideranças comunitárias.

A integração entre comunicação organizacional, corporativa e institucional é essencial para que as organizações transmitam mensagens coerentes e alinhadas com seus objetivos estratégicos, fortalecendo sua reputação e melhorando o engajamento dos públicos interno e externo. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

  • A A comunicação organizacional e corporativa devem ser tratadas como processos independentes para evitar a sobreposição de mensagens e conflitos de informação.
  • B A comunicação institucional busca promover apenas produtos e serviços da organização, limitando-se a campanhas publicitárias voltadas ao mercado consumidor.
  • C A comunicação corporativa é exclusivamente voltada para o público interno, com foco em alinhar a equipe aos objetivos estratégicos da empresa.
  • D A comunicação organizacional abrange as dimensões interna, mercadológica, administrativa e institucional, promovendo uma gestão integrada que visa à eficácia comunicacional.

Diversas organizações têm optado pela implementação da comunicação integrada, que tem como objetivo melhorar o diálogo com seu público e potencializar resultados. Sobre a comunicação integrada, é CORRETO afirmar que:

  • A Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação administrativa e da comunicação interna.
  • B A estrutura necessária para implementar a comunicação integrada pode ser implementada apenas em organizações privadas.
  • C Na comunicação integrada, os diversos setores trabalham de forma isolada, apenas dividindo o setor.
  • D Consiste em produzir conteúdo igual para todos os canais, com apenas um plano de comunicação.

A comunicação institucional é o tipo de comunicação que tem como intuito informar os públicos interessados das decisões da organização, seus conceitos e suas filosofias. Sobre a comunicação institucional, sabe-se que

  • A é dispensável para as organizações públicas, uma vez que elas objetivam promover o bem comum e o desenvolvimento sustentável do País, atendendo às necessidades e demandas da sociedade de forma eficiente, transparente e democrática.
  • B é a área responsável pela criação e pelo fortalecimento da identidade e imagem de uma organização, por meio de ações que promovam o diálogo e a interação com seus públicos, sejam eles internos (colaboradores e funcionários) ou externos (clientes, parceiros, imprensa e sociedade em geral).
  • C representa um campo muito específico de atuação que precisa alcançar apenas algumas poucas formas de comunicação, por isso, não tem relação com marketing, publicidade, imprensa e relações públicas, uma vez que busca transmitir a personalidade da instituição, sua imagem e seus valores.
  • D tem como foco melhorar a comunicação administrativa da instituição com seus públicos externos e também auxilia na disseminação eficiente de informações, decisões e fatos de uma determinada instituição junto aos seus stakeholders (clientes, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e patrocinadores).