Terceirização - Outsourcing
Terceirização (Outsourcing) em Gestão de Pessoas
A terceirização, ou outsourcing, é uma estratégia organizacional que consiste na transferência de atividades, processos ou serviços para empresas externas especializadas. Na Gestão de Pessoas, esse modelo visa reduzir custos, aumentar eficiência e focar no core business.
Principais Características
- Foco em atividades não essenciais: Serviços como limpeza, segurança, TI e call centers são comumente terceirizados.
- Redução de custos operacionais: Eliminação de encargos trabalhistas e infraestrutura interna.
- Flexibilidade: Adaptação rápida à demanda sem vínculos empregatícios diretos.
Vantagens
- Otimização de recursos humanos e financeiros.
- Acesso a especialistas sem custos de treinamento.
- Menor burocracia na gestão de pessoal.
Desvantagens
- Risco de perda de controle sobre a qualidade do serviço.
- Possíveis conflitos com empregados próprios.
- Dependência de fornecedores externos.
Regulamentação no Brasil
A terceirização é amparada pela Lei nº 13.429/2017 e pela Súmula 331 do TST, que estabelecem:
- Distinção entre atividade-fim e atividade-meio.
- Responsabilidade subsidiária do tomador por direitos trabalhistas.
- Vedada a terceirização em atividades essenciais à empresa.
Impacto na Gestão de Pessoas
Exige monitoramento de contratos, alinhamento cultural e gestão de riscos para evitar passivos trabalhistas e garantir eficácia operacional.