Principais Teóricos da Qualidade
Principais Teóricos da Qualidade
1. W. Edwards Deming
Pai da Qualidade Total, criador do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e dos "14 Princípios de Deming". Focado na melhoria contínua e na redução de variações nos processos.
2. Joseph M. Juran
Defendeu a "Trilogia da Qualidade" (planejamento, controle e melhoria). Introduziu o conceito de custos da qualidade e o princípio do "Pareto" (80/20) na gestão.
3. Philip B. Crosby
Criador do conceito "Zero Defeitos" e dos "4 Absolutos da Qualidade". Enfatizou a prevenção em vez da correção e a responsabilidade da gerência pela qualidade.
4. Kaoru Ishikawa
Desenvolveu o Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe) e os Círculos de Controle da Qualidade. Promoveu o envolvimento de todos os níveis hierárquicos.
5. Armand V. Feigenbaum
Pioneiro do conceito de Controle da Qualidade Total (TQC), destacando a importância da qualidade em todas as etapas do processo produtivo.
6. Genichi Taguchi
Criador da "Função Perda de Taguchi" e métodos de robustez de projeto. Focado na redução de variações e no custo da má qualidade para a sociedade.
7. Shigeo Shingo
Desenvolveu o Sistema Poka-Yoke (a prova de erros) e diferenciou inspeção na fonte de inspeção por amostragem. Contribuições importantes para o Lean Manufacturing.