Questões de Administração Geral

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Julgue os seguintes itens, referentes a análise de negócios.


Ao analisar um processo, o analista de negócio deve dispor das informações de entrada do processo — que incluem os fornecedores —, mas não necessariamente de informações sobre a saída do processo.

  • Certo
  • Errado

Com relação ao gerenciamento de processos, julgue os itens que se seguem.


A gestão por processos tem como base uma estrutura vertical em que cada membro da hierarquia conhece os limites de suas funcionalidades.

  • Certo
  • Errado

Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento estratégico de uma empresa.

  • Certo
  • Errado

Julgue os seguintes itens, referentes a análise de negócios.


Na análise de um processo, devem ser geradas métricas de desempenho que demonstrem se a execução do processo está boa ou conforme o previsto.

  • Certo
  • Errado

No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.


Os centros de excelência em BPM podem ser organizados por áreas funcionais, como aquisições, engenharia de produtos e tecnologia da informação (TI), de forma a alocar apropriadamente novas habilidades funcionais para maior racionalização dos processos de negócio.

  • Certo
  • Errado