Questões de Administração Geral

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A comunicação está associada à linguagem e à interação, de forma que representa a transmissão de mensagens entre um emissor e um receptor. Obrigatoriamente, um administrador tem de se comunicar para conseguir realizar o seu trabalho e, por consequência, atingir seus objetivos. Grande parte do tempo do administrador resume-se à comunicação, orientando e liderando equipes, analisando relatórios e redigindo e-mails e outras correspondências. É certo que a comunicação só ocorre quando o entendimento da mensagem é comum entre as partes envolvidas. O elemento de comunicação que assegura que houve efetividade no processo de comunicação é o(a)

  • A emissor ou fonte.
  • B receptor ou destino.
  • C código utilizado na mensagem.
  • D canal ou meio de comunicação.
  • E retroalimentação ou realimentação ou retroação.

A estrutura organizacional determina os cargos ou postos que devem ser ocupados pelas pessoas, bem como as funções a serem ocupadas por elas. Ao definir quem deve ocupar os cargos ou postos e as funções (serviços) de cada pessoa, a estrutura organizacional estará estabelecendo a linha de autoridade (direito de mandar e poder de se fazer obedecer) e de responsabilidade (obrigação de fazer e prestar contas do que foi feito) dentro da empresa.
Adelphino Teixeira da Silva. Administração Básica. 6.ª ed. Atlas S. A.: 2011 (com adaptações).
Essa estrutura organizacional é diretamente vinculada à sua estratégia para atingir os objetivos a que se propôs. Nesse contexto, o tipo de estrutura organizacional mais comum, que divide as atividades pela segmentação do trabalho ou pelo agrupamento em grupos homogêneos, agrupando, dessa forma, os funcionários por especialidade, habilidades ou funções relacionadas, com base em níveis e hierarquias que incluem departamentos diferentes, sob a direção de líderes designados, é conhecido como estrutura organizacional por

  • A funções (funcional).
  • B produtos ou serviços.
  • C processos.
  • D projetos.
  • E clientes.

A informação ocupa uma posição de destaque na atualidade. Por meio da informação, tanto pessoas quanto organizações definem seus planos para a atualidade e para o futuro. A informação serve de base para o planejamento, para a tomada de decisão e para a aferição dos resultados, mas não basta ter a posse da informação: a preservação de informações e o acesso às informações estão cada vez mais presentes no dia a dia. O volume de informações é tão imenso que é preciso que haja uma gestão das informações. De modo geral, a gestão da informação é um conjunto de boas práticas ligadas às informações de uma entidade. São atividades que dizem respeito à gestão de informações os(as)

  • A formas de coleta.
  • B filtros.
  • C análises.
  • D armazenamentos.
  • E formas de divulgação.

Quanto ao processo de planejamento estratégico organizacional, julgue o item.


A letra “A” da sigla que corresponde à ferramenta de análise de ambiente PESTAL significa “ameaça”.

  • Certo
  • Errado

Acerca da teoria geral da administração, julgue o item.


A teoria clássica de Fayol e a teoria burocrática de Weber são exemplos de abordagens com ênfase na estrutura organizacional.

  • Certo
  • Errado