Ferramenta 5W-2H
Ferramenta 5W-2H
A ferramenta 5W-2H é uma metodologia de planejamento e gestão utilizada para estruturar ações, projetos ou soluções de problemas de forma clara e objetiva. É amplamente cobrada em concursos públicos na disciplina de Administração Geral.
Componentes da Ferramenta
A sigla representa 7 perguntas-chave em inglês:
- What? (O quê?) – Define a ação ou problema a ser resolvido.
- Why? (Por quê?) – Justifica a necessidade da ação.
- Where? (Onde?) – Indica o local de aplicação.
- When? (Quando?) – Estabelece prazos e cronograma.
- Who? (Quem?) – Responsável pela execução.
- How? (Como?) – Detalha os métodos e processos.
- How much? (Quanto custa?) – Orçamento e recursos financeiros.
Aplicação em Concursos Públicos
É comum em provas que cobrem:
- Planejamento estratégico.
- Gestão de projetos.
- Resolução de problemas organizacionais.
Vantagens
- Organização clara de ideias.
- Facilita a comunicação e delegação de tarefas.
- Reduz ambiguidades em projetos.
Exemplo Prático
Problema: Aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre.
5W-2H: Definir ações (What), justificar a meta (Why), setor de atuação (Where), cronograma (When), equipe responsável (Who), estratégias de marketing (How) e investimento necessário (How much).