Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
O controle é uma das funções essenciais do processo administrativo na Teoria Neoclássica, complementando o planejamento, organização e direção. Seu objetivo é assegurar que as atividades sejam executadas conforme o planejado, corrigindo desvios e garantindo a eficácia organizacional.
Principais Características do Controle
- Foco nos resultados: Compara desempenho real com metas estabelecidas.
- Processo contínuo: Monitoramento constante para ajustes rápidos.
- Universalidade: Aplicável a todos os níveis hierárquicos e áreas funcionais.
- Vinculação ao planejamento: Baseia-se em padrões e objetivos definidos previamente.
Etapas do Processo de Controle
- Estabelecimento de padrões: Definição de critérios mensuráveis (ex.: orçamentos, prazos).
- Avaliação do desempenho: Coleta de dados sobre resultados alcançados.
- Comparação com padrões: Identificação de desvios (positivos ou negativos).
- Correção de desvios: Ações corretivas para realinhar atividades.
Tipos de Controle
- Prévio (feedforward): Antecipa problemas antes de ocorrerem (ex.: seleção de pessoal).
- Concorrente (feedback): Monitora atividades em tempo real (ex.: supervisão).
- Posterior (feedback): Avalia resultados finais (ex.: relatórios de desempenho).
Importância para Concursos
Em provas, é comum cobrar:
- Diferença entre os tipos de controle (prévio, concorrente, posterior).
- Relação entre controle e outras funções administrativas (especialmente planejamento).
- Exemplos práticos de técnicas de controle (ex.: orçamento, KPIs, auditorias).
Dica para Estudo
Associe os conceitos a exemplos reais (ex.: controle de qualidade em produção, métricas de vendas) para facilitar a memorização e aplicação em questões discursivas ou casos práticos.