Resumo de Administração Geral - Benchmarking

Benchmarking

Benchmarking: Conceito e Objetivos Benchmarking é um processo sistemático de comparação de práticas, processos e desempenhos entre organizações (ou setores internos) para identificar melhores práticas e promover melhorias contínuas. Seu principal objetivo é elevar a competitividade por meio da adoção de referências excelentes. Tipos de Benchmarking Interno: Comparação entre departamentos ou unidades da mesma organização. Competitivo: Análise direta de concorrentes líderes do mercado. ...

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