Abordagem das Relações Humanas
Abordagem das Relações Humanas na Gestão de Pessoas
A Abordagem das Relações Humanas surgiu como uma resposta às limitações da administração científica, destacando a importância dos aspectos psicológicos e sociais no ambiente de trabalho. Seus principais conceitos são:
Principais Características
- Ênfase nas pessoas: Valoriza as relações informais, motivação e clima organizacional.
- Experiência de Hawthorne: Estudos realizados por Elton Mayo demonstraram que fatores sociais (como reconhecimento e trabalho em equipe) impactam mais a produtividade que condições físicas.
- Grupos informais: Reconhece a influência das relações espontâneas entre colaboradores no desempenho organizacional.
- Liderança participativa: Defende a comunicação aberta e a participação dos funcionários nas decisões.
Contribuições para a Gestão de Pessoas
- Foco na satisfação do trabalhador como fator de eficiência.
- Importância da comunicação e feedback.
- Desenvolvimento de teorias motivacionais (como as de Maslow e Herzberg).
Críticas à Abordagem
- Visão idealizada do comportamento humano, ignorando conflitos e aspectos estruturais.
- Foco excessivo nos grupos, negligenciando diferenças individuais.
Relevância para Concursos
É comum em provas abordarem:
- Diferenças entre Abordagem Clássica e Relações Humanas.
- Resultados da Experiência de Hawthorne.
- Aplicações práticas na gestão de equipes.