Um atendimento telefônico de qualidade pode ser um diferencial significativo para uma organização, impactando sua reputação e relacionamento com os clientes. Assinale a alternativa que apresenta um benefício correto de um atendimento telefônico de qualidade:
- A Atendimento focado apenas em resolver questões simples, sem se preocupar com a experiência geral do cliente.
- B Aumento da frustração dos clientes, pois um atendimento demorado e ineficiente é aceitável.
- C Redução no número de chamadas atendidas, pois os atendentes podem encerrar rapidamente as ligações.
- D Melhora na satisfação do cliente, resultando em maior fidelidade e recomendações positivas para a organização.
- E Interrupção das ligações sem avisar os clientes, para garantir que os atendentes não fiquem sobrecarregados.